去年以来,明水质监局紧紧围绕“质量振兴”发展战略,创新工作方式,走出了一条“以服务树形象,以服务求支持,以服务促发展”的良性循环之路,开创了质监局有为、有位、有威、有效的良好局面。
一是开展及时雨式服务。为方便服务群众,这个局公布了投诉维权电话,对各类投诉有求必应,单位内部实行备岗备勤制度,不论早晚,不论工作日还是节假日,电话就是命令,24小时随叫随到,只要企业需要就全力以赴,服务跟着需要走。
二是开展助推式服务。大力实施名牌和标准化战略,采取引、推、帮三措并举的方式,全力助推企业争创名牌,用标准化推动当地经济发展,帮扶两家企业获得了黑龙江名牌称号。
三是超前式服务,为使企业少走弯路,这个局变过去的事后监督为过程监管,实行提前介入,从源头上帮助企业层层把关,全方位服务。
四是上门式服务。他们深入企业现场指导,既方便了企业办理业务,又缩短了工作流程时间,有效提高了工作效率。
五是零距离式服务。通过与重点生产企业面对面的零距离接触,了解工作人员的廉政纪律执行情况,了解企业的需求,从而实现在服务上零障碍,确保工作质量零差错。