影楼里的“婚纱”陷阱

　　“五一”期间，北京的赵小姐和男朋友在众多照相馆中挑选了一家，准备拍婚纱照。

　　照相那天，两人高高兴兴来到店里，根据约定的价格交清了费用，整个婚纱照也就进入规定运作程序。

　　先是化妆，化妆师摸了摸新娘的脸，说她是油性皮肤，应该上定型水，称“不用的话，拍外景时一流汗或风一吹很容易掉妆，弄不好会拍成花脸，况且定型水才40元一支”。在拍婚纱之前，赵小姐就听说有这个猫腻，她表示已经带了一支精华素，可是化妆师不高兴地说，赵小姐带的这个精华素和已经化上的妆不配套，会有皮肤过敏反应。

　　怎么办？唯恐化妆师不给好好化妆，赵小姐只好掏钱买了一支定型水。化妆过程中，化妆师表示，要粘上假睫毛，而且要双层的，效果才会好。平时谁会想到去买假睫毛？赵小姐只好接受了。

　　这些小项目仅仅只是开头，化完妆后，赵小姐来到所谓的贵宾服装区，挂在衣柜里面的服装大多是旧衣服，有的白婚纱上还留有大块的污渍，根本不是当初看到的新衣服。好看的衣服倒是也有，都是在二楼挂着的新衣服，客户经理表示这都是新款的婚纱，如果要用，必须另外再加钱。每套的价格从几十元到上百元不等。在客户经理“一生只拍一次”的劝说下，赵小姐同意加钱换上了新婚纱。

　　在拍摄的一天中，由于新人多，摄影师少，同时影楼的场景也少，赵小姐不得不和其他新人一起拍拍停停，从早上8时一直折腾到晚上7时才结束拍摄。过了几天之后，影楼通知赵小姐去看片。影楼工作人员告诉赵小姐，除了入册照片的底片可以拿走外，其余照片的底片需要付钱购买，20元一张。入册照片32张，摄影师却给赵小姐拍了100多张。客户经理不停地劝说赵小姐多选几张，为了让自己有个完整的婚纱照系列，同时留下更多的美好记忆，千挑万选之后，赵小姐花钱买下自己其他的一些照片。

　　恼火的事情还在继续，当谈到具体的冲洗事宜，赵小姐发现，原来影楼承诺的40寸相片不是标准的40寸，实际上只是一个长40寸，宽只有不到20寸的照片。气愤的赵小姐质问影楼经理，经理却辩解说，本影楼一直做的“40寸艺术照”就是指的这一种，如果是标准的40寸，就是“大40寸”，则要再加上600元钱。看看当时的订单，的确没有详细的说明。

　　众多半路杀出来的付费名目是否属于乱要价？婚纱摄影有没有收费标准？据记者了解，目前婚纱摄影没有一定的收费标准，价格完全由市场调节。也就是说，目前国内没有对婚纱影楼的各项服务的收费标准进行详细规定，更没有明确哪些经营行为属于价格欺诈。国内只有某些地市出台了地方性规定，用于规范婚纱摄影经营的行业标准。

　　据了解，青岛市早在1997年就出台了“婚纱摄影经营”的相关规定，对商家各项服务的收费标准进行了详细规定，并明确指出哪些经营活动属价格欺诈行为。尽管相关部门收到的投诉很多，但是在调解的过程中，很多影楼根本不承认自己当初的口头承诺，而消费者所能提供的证据也只是一张简单的收据。或许，正是因为缺少相关法律法规的监管，才使得商家敢于在喜庆气氛的掩盖下任意设置一个个“幸福陷阱”。

　　2006年3月28日，中国质量万里行促进会曾经发布过消费警示，提醒新人们在拍婚纱照时要看清楚、问明白，避免掉入幸福陷阱。该会有关部门负责人说，一般婚纱摄影消费的售前服务都很好，服务人员会非常热情地向消费者讲述他们独特的技术和服务，以及优惠条件，直到消费者过意不去预付订金。婚纱摄影的合同也应该仔细推敲。一“张”内页与一“页”内页，仅一字之差，但实际上却相差甚远。接待员与顾客确定内页数量时，一页是指一“张”内页的正反两面，但拍摄处的负责人却解释说，一页只是指一个页码，10个页码就是5张内页。双方争论得互不相让时，影楼负责人拿出了挡箭牌：“最终解释权归本影楼所有。”

　　选择服装是另一个“陷阱”。一些不规范影楼提供的订单内服装，经常是老旧、残破或不合身的。每当此时，服务员就会提议选择几套加费服装，并可以“优惠”。结果算下来加的费用服装并不优惠，反而比正常收费更高。此外，花束等也是容易设下“陷阱”的项目。