有序的技术市场体系要求质量技监系统必须尽快建立符合市场经济规律和国际通行准则的技术服务体系。因此,转变观念,变革思维方式,进行定位创新、战略创新、技术创新、管理创新,形成符合市场经济体制要求和科技发展规律的新机制,是我们的必然选择。
定位创新。质量技监机构是计划经济时代的产物。在技术机构的改变中,我们必须对质量技监系统技术机构的使命、职责进行全新的认识。技术机构一方面应当为质量技监部门履行职能提供技术支撑,另一方面更要深入国民经济的主战场,为国民经济和社会发展,尤其企业的发展发挥重要作用。
战略创新。一是选定顾客(或服务对象),二是确定提供的产品或服务。技术机构的管理者首先要及时发现顾客新的或正在变化的需要,并深入了解顾客的业务活动以及其是如何满足其顾客的需要的,深入了解其价值链,及时明确技术机构应为他们提供哪些新的服务,并与其建立合作伙伴关系;其次要结合地方产业结构、经济特点确定技术机构短期、中期、长期的发展战略。
技术创新。技术创新可以从不同角度加以分类,从创新的时序上看,可分为率先创新和模仿创新;按创新方式可以分为原始创新、跟随创新、集成创新。技术机构可以依据经济力量,研究开发力量,科技水平等因素选择创新模式,提供顾客需要的产品或服务。
管理创新。现代管理学的一个基本要求,就是靠制度、机制管人管事,形成创新文化,把企业文化作为一种管理手段,形成企业共同的价值观,努力实现管理目标。管理创新包括体制、机制、制度创新,体制和制度创新的本质是最大限度地调动人的积极性和创造性发展生产力。要建立全新的分配机制、企业发展机制、人才激励机制等管理运行机制。
必须指出,技术机构的创新应与技术机构的执行力相匹配。定位创新、战略创新、技术创新、管理创新不仅要同实力相平衡,还要重视培养各阶层管理者的执行力。没有好的执行力,创新会在衰弱的执行力中消失殆尽。相反,有强大的执行力可以弥补先天不足。另外,创新还要把握低成本扩张原则。