2003年马尔科姆·波多里奇国家质量奖公布

美国总统乔治·布什和商务部部长唐纳德·埃文斯宣布：7个组织获得了质量与卓越绩效国家最高荣誉--2003年马尔科姆·波多里奇国家质量奖(The Malcolm Baldrige National Quality Award)。

7个组织获奖是1988年创奖以来获奖数量最多的一届，也是首次5项波奖类别全部评出的一届。包括2家医疗保健类、1家教育类组织。

波奖是由国家标准与技术研究院管理，美国质量协会具体运作的。

2003年波奖获得者是从68个申请者中评选出来的。所有7家均由一个独立的评审委员会针对7个领域进行评价：领导作用、战略策划、以顾客和市场为中心、信息和分析、人力资源关注、过程管理以及经营结果。评价过程包括大约1000小时的评审小组评论和现场调查以澄清问题及核实申报信息。