让员工感受幸福

　　敬业才能乐业，敬业就是热爱自己的工作岗位，亦称热爱本职，是对人们工作态度的一种普遍要求；乐业就是职业人以客观的态度对待当前的职业选择，努力培养热爱自己所从事的工作的愉快感、充实感。笔者结合工作实际，归纳出敬业应从管理人员做起的4个要点。

　　管理人员在工作中要积极、热忱，找到自我角色和定位。他们作为企业经营的直接职能承担者，在肩负员工的传、帮、带过程中，必然会遇到各种困难和阻力，其个人心态将直接影响员工的士气。如果他们积极进取，有强烈的成功欲望，其所带领的团队也必然是蓬勃向上，充满生机和活力的；反之，必然是士气低落，缺乏协作力的。

　　管理人员在管理员工过程中，应该具备爱心和关心，这也是敬业和让员工心悦诚服的表现。对待企业内部员工，要像对待自己的兄弟姐妹、朋友一样，充满关心，随时随地了解和贴近员工的生活、工作、心理变化和职业发展等，为员工的健康成长提供帮助。

　　在人与事的管理中，将心比心。体现对员工的爱护，特别是以一个服务者的心态去做事。比如在工作以外的时间多一些沟通，了解他们所想和所需，实实在在地解决存在的问题。只有真心诚意的“爱心”才会让员工感受到企业大家庭的温暖，产生归属感。

　　在具体工作事务上，要有耐心和细心。员工个人需要管理人员办理的事项并不会很多（当然对于他们而言可能同样的事情会短期内重复出现），如果管理人员没有耐心或不够细致，没有办妥本职工作或员工委托的事，虽然这一失误在其整体工作中所占的比重很小，但对于员工而言就是他（她）的全部，可能就会使该员工因此对整个部门工作产生不好的影响。