浙江省宁海县洗染业制定服务标准

　　日前，笔者从浙江省宁海县个体劳动者协会洗涤行业分会第三次会员大会上获悉，为减少消费纠纷，维护经营者和消费者双方的正当利益。宁海工商分局、消保委及洗涤行业分会联合制定出台了宁海县洗涤行业服务质量标准。

　　该行业标准的制定是依据商务部和浙江省、宁波市洗涤行业的有关规定，并结合宁海洗涤行业实际，广泛征求全县洗涤行业分会会员和消费者意见的基础上而形成的。洗涤行业标准内容共有四大部分，42条服务准则，详细规定了从事洗衣、烫衣、去渍、染色、织（修）补以及皮革或裘皮衣物的清洗、保养、上色等有关服务项目和洗涤的服务质量标准。该标准出台后，将要求经营者统一使用由宁海县个体劳动者协会洗涤行业分会印制或监制的服务单据。服务单据详细地列出了衣物名称、品牌、数量、质地、颜色、破损或缺件状况、服务或加工方式、送洗日期、保管期等，同时还将标记消费和经营者信息，以及投诉受理单位和电话。该标准的制定进一步规范了经营者的日常经营行为，有效地促进了宁海洗涤行业的健康发展。