日前,中国青年报社会调查中心通过民意中国网和新浪网,对1776人进行的调查显示,98.9%的人曾遭遇“不告知收费”,其中32.2%的人表示“经常”遇到。受访者中,“80后”占43%,“70后”占36%。通信、银行、医疗是“不告知收费”最集中的行业;67.5%的人建议法律尽快明确“不告知就不得收费”。(据《中国青年报》)
其实,“不告知收费”是在强奸民意,是一种强买强卖,打着明明白白消费的幌子,干着黑社会的勾当,让消费者受害,让自己得利。
消费者消费需要明明白白,清清楚楚,亮亮堂堂。消费无罪,明白有理,让消费者明白也是让消费明白,让市场清楚。可事实上,如今一些消费就如同“雾里看花”,商家“翻手为云,覆手为雨”,今天这样一个消费内容,明天那样一个消费内容。消费者看不明白,推销商更不会给消费者说明白讲清楚,这样就形成了“不告知收费”,糊弄消费者,赚取利润的最大化,结果消费“越描越黑”。
其实不告知消费最严重的当数通讯行业,无意中按错了电话键,电话信息费等各种费用如同“黄河之水天上来”。要不就是推销员先告诉你有新业务让你试消费,如果满意可以电话留用,如果不满意,就无需回复,自动取消。结果试消费结束,也不征得消费者同意就将费用划在手机账号上,直至消费者明白时费用已经从账号上划去了几个月;再电话询问,营业员说当时电话时有录音,是消费者同意了的,现在时间长了,录音清除了,希望能理解,以后不用取消便是。
如此消费怎能让消费者放心,怎能让消费者明白,“不告知收费”一旦泛滥,就会如同洪水猛兽,祸害百姓,扰乱市场经济秩序,这需要消费者管紧自己的“知情权”,勇于向“不告知收费”说不,别让商家的“不告知收费”愚弄。
当然相关部门更应该给消费者提供一个明明白白消费的环境,严厉打击“不告知收费”行为,让“不告知收费”不再存在,让“告知”消费无处不在。