中国制造要实现印象质量和实际质量的统一

中国工程院院士刘源张指出

中国制造要实现印象质量和实际质量的统一

　　“产品质量事关人民群众的生命和财产安全，事关国家形象，事关经济社会发展。”近日，中国质量管理学科奠基人、中国工程院院士刘源张在重庆南岸区质监局举办的“质量管理与经济发展关系”专题讲座中，语重心长地告诫近300位由当地政府主管经济的行政部门官员、知名企业负责人、科研院校负责人以及各街道、镇负责人组成的听众团队。

　　“目前，中国制造在世界上还叫不响。”刘源张以这句话为开场白，开始了当天的专题讲座。他举了个例子。不久前，我国某家生产设备企业的负责人去国外推销产品，购买者在不知是中国制造的情况下，仔细检测了设备的各项性能后，觉得设备质量很好，生产情况良好、噪音小，非常满意。然而，让生产商意外的是，购买者听说是中国制造后，婉言拒绝了购买。

　　刘源张认为，造成外商存在这种偏颇认知的主要原因，除了一些伪劣产品造成的影响外，还因为一些企业对名牌的认识和打造存在问题。“名牌是印象质量和实际质量的统一，两个质量一定要符合，真正的名牌产品印象质量要超过实际质量。外商不愿买我们的产品，就是源于对我国产品质量根深蒂固的印象和偏见。”刘源张说。

　　在刘源张看来，质量是企业的生命，质量管理是企业的生命线，也是中国形象的生命线。只有以质立世，在抓好实际质量的基础上，逐步推广抓好印象质量，才能成就品牌企业，才能成就品牌中国，才能逐渐改变中国产品在国际上的不良形象，中国制造才会叫响国际市场。他建议，面临发展新机遇的重庆企业，应该在这个千载难逢的历史时期，狠抓质量，树立标准，塑造响当当的中国品牌，为重庆和国家发展做出贡献。

　　“质量问题是区域经济发展中的一个战略问题。”刘源张指出，质量水平的高低是一个国家和地区经济、科技、教育和管理水平的综合反映，已成为影响国民经济和对外贸易发展的重要因素之一。这几年是中国经济突飞猛进时期，作为质量和质量管理保障措施的“标准化、名牌、人才”等质量提升战略实施以来，在促进区域经济发展中发挥了巨大作用，各行业各领域都发生了重大变化，产品质量有了巨大改观。

　　近年来，重庆经济发展迅速，变化巨大。刘源张建议，在新的发展机遇面前，重庆的企业要重视质量提升，应通过引入卓越绩效模式等实施质量管理发展战略，转变和优化经营方式，实现核心竞争力和市场占有率的大幅提高；重庆市各级地方政府和相关部门应通过实施质量管理发展战略和质量提升战略，打造一批产品质量上乘的龙头企业，形成具有特色的优势产业。同时，重庆要积极营造全社会重视质量的社会氛围，尽快提高产品质量、工程质量和服务质量水平，满足人民生活水平日益提高和社会不断发展的需要，增强产业发展核心竞争能力，在促进重庆经济社会发展的同时，促进我国国民经济和社会的发展。

　　刘源张还结合质量管理与经济发展的关系案例，从我国全面质量管理这一学科领域内涵，质量管理和质量工程的研究与应用，以及提高工业企业的产品质量和工程质量等方面进行全面论述，旨在阐述先进的质量理念和科学的质量管理方法在推进经济健康发展中的重要性。