山东平邑局：“三心”换三新

　　“多亏了县质监局开展的‘迎两节、月饼专项整治活动’！我们公司月饼产品的销售收入与去年同期相比，提高了近十个百分点，质监局的贴心服务让我们打心眼里感谢。”平邑县爱心食品有限公司的李经理高兴地说。这是山东平邑县质监局“三心”服务企业的一个缩影。

　　近年来，该局为把提高服务质量作为产品质量整体提升的出发点和落脚点，提出了“贴心，急企业之所急；真心，想企业之所想；尽心，发挥最大的服务效能”的工作思路，并真正落实于工作实践中，在受到了企业的欢迎同时，也提升和带动了产品质量的整体提升，收到了较好的成效。

　　每个食品企业在一个特定的周期，工业生产许可证都要进行年度审验。尴新建成的食品生产加工企业，在生产之前也都要按照规定的法定程序审办工业生产许可证。该局的工作人员在实际工作中发现，年度审验和新申证的企业申报材料不全的问题普遍存在。并且一些原来领取过证的企业，由于保管不善，原来取证的所有资料都丢失了，审证等于是和取证一样了，需要从头开始。一些准备取证的企业，由于不明白取证的程序，多走了不少弯路，多花了不少功夫，结果到头来一看做得都是无用功。大多数企业的负责都对材料的审报和整理感到棘手，感到有劲使不上，干着急没办法。为切实切实帮助企业解决好这一问题，该局先后召开了5次食品生产加工企业负责人座谈会，向企业征求解决这一实际问题的有效办法，在广泛征求意见的基础上，提出了“前后夹击”解决方法。即成立了服务企业办公室，通过加强和企业的联系，指导企业了解申报程序和申报材料的写作方法。别一方面充分发挥区域监管工作人员的作用，企业负责人把遇到的困难告诉到该企业巡查的区域监管工作人员后，工作人员马上就一些资料准备工作进行现场指导，并和生产同类产品的其他厂家联系，让他们提供相关资料供他们参考，从而使大大提高了准备工作效率。

　　每到“中秋”、“春节”两节时，一些不法生产者都要浑水摸鱼，把劣质的食品推向市场，从中谋取暴利。由于这些不法生产者没有取得相应的资质，生产、卫生等条件都不能达到规定的要求，给人民群众的生命财产安全带来了极大的隐患。

　　为最大限度地保障广大消费者的合法权益不受侵害，年初以来，该局先后开展食品、建材、农药、化肥、特种设备等近10个专项整治活动。对无证生产的食品加工的小作坊、小窝点，产品质量达到规定要求的建材产品，违规、违章、违法使用特种设备的厂家和个人进行了严厉的查处。

　　今年8月15日到　9月15日　，该局开展了“国庆、中秋食品专项整治月”。活动月期间，加大了依法查处和产品质量监督的力度，监管工作人员对全县所有的批发超市、乡镇批发部、农村超市内生的月饼等食品进行了抽样检验和查处。共关闭无证食品生产小作坊20家，立案查处10起，进一步净化了节日市场环境。　

　　平邑县纱线针织劳保手套发展以近30年历史，但是长期以来，手套生产却面临着无序竞争甚至是恶性竞争的局面。很多厂家为争取市场，靠偷工减料、相互压价抢订单，恶性竞争使该县手套产业发展彷徨不前，手套产业何去何从？该局从2009年初开始，在省、市质监业务部门的指导下，派出由区域监管、业务等部门组成的工作组，协调党委、政府和劳保手套行业协会，经过多方的调查论证和广泛征求意见，于2009年6月一个科学严谨、切合实际、操作性强、适应手套产业发展的山东省首个联盟标准——《纱线针织劳保手套》正式通过了专家评审并宣布实行。

　　目前，该县已规划建成近13公顷的仲村镇手套标准化生产基地，新引进6个投资600万至1000万元的大型手套企业，刚刚顺利建成投产了金利合线、大唐合线等10家合线生产企业。实现了标准化、集群化生产的平邑手套产业，正迈出向品牌化进军的步伐，走上了产业发展的崭新道路。

　　“三心”服务换来了经济发展的新繁荣，换来了服务方式的新转变，换来了服务效率的新的提高,受了当地党委、政府的称赞和企业的欢迎。