黑龙江省铁力市质监局采取措施不断提升服务水平

　　黑龙江省铁力市质监局在深入开展“质量提升年”活动中，从服务能力和服务方式的提高开始，充分发挥质检技术优势，不断提升服务水平，服务全市经济社会又好又快发展，树立了良好的质监形象。

　　一是提高素质。通过强化全员业务学习，派出技术骨干外出培训，积极参加黑龙江省质监局、伊春市质监局组织的技术比武等活动，不断提高业务技术水平和服务的科技含量。

　　二是完善制度。紧紧围绕事业发展，制定完善了工作目标和考核办法，不断自我加压，自我提高，形成了人心稳定、积极向上的质检队伍，确保服务落到实处。

　　三是提高效率。在人员少的情况下，合理调配人员，重新进行业务分工，科学调配、内部挖潜，出台一系列合理的奖惩和激励措施，最大限度提高员工积极性和工作效率。

　　四是提升意识。加强内部质控，在实验室内部定期开展业务检查，对发现问题及时通报和整改。

　　五是优化方式。在不影响检测质量前提下，缩短服务时限，提高服务效能，推行“急事急办、特事特办”的工作方法，为企业办事开辟绿色通道。同时，主动走访企业，了解企业的需求，针对性的为企业提供技术服务，受到了企业的一致好评。