事由
今年年初,刘先生开车发生追尾,在4S店维修时,刘先生发现爱车的前保险杠曾补过漆。刘先生十分蹊跷,自己买的是新车啊!之前也从未发生过事故,怎么会有补漆呢?于是,刘先生向经销商询问,得到的答复是:此车曾经做过“试驾车”。刘先生十分气愤,自己买的是新车,怎么会成了试驾车?既然是试驾车,为何刘先生购买之时车辆的里程显示只有十几公里?经销商对此哑口无言。无奈之下,刘先生向有关部门投诉。
一般而言,所有经销商都会为客户提供试驾服务,但除了少量试驾车确系经销商专门购回作为试驾用途外,大多数试驾车最终都流入了销售渠道。当然,如果事先经销商向刘先生讲明了此车为试驾车,然后再打折销售也未尝不可,但大多数经销商的做法是,将试驾车的里程表线路切开,这样一来不论怎样开,车子都是零公里。鉴于经销商的素质良莠不齐,为了不买回一辆零公里的旧车,消费者在挑车时要仔细检查车辆有没有使用过的痕迹。选车时,一定要观察轮胎花纹的磨损程度,这是最直接的办法。《中国质量报》