9月2日,“全国旅游标准化工作会议暨全面推进旅游标准化试点工作启动仪式”在青岛召开。国家旅游局副局长杜江、国家标准化管理委员会副主任方向、山东省人民政府副省长才利民、青岛市人民政府市长夏耕出席会议。各省级旅游行政管理部门标准化工作负责人、首批全国旅游标准化试点单位负责人、青岛市相关单位人员参加了会议。
本次会议是在全行业深入贯彻《国务院关于加快发展旅游业的意见》、旅游业面临前所未有发展机遇的背景下召开的。国家旅游局自1988年制定、推行星级饭店标准以来,旅游标准化工作取得了为全社会所瞩目和认可的成就。星级饭店、A级景区国家标准已经成为服务业标准的典范和标杆。全面推进旅游标准化试点工作,是新时期下旅游标准化工作由点到面、系统推进、全面铺开的战略性创新和重要举措。首批全国旅游标准化试点单位,共1个省、10个城市(区)和县、67家企事业单位,涵盖东中西部各地区和旅行社、景区、饭店等各类型旅游企业。
会上,山东省副省长才利民、青岛市市长夏耕分别代表山东省、青岛市致辞。国家标准委副主任方向发表讲话,对近年来旅游标准化工作取得的成绩给予了充分肯定,表示国家标准委及各地方标准化行政管理部门将全力支持国家旅游局开展的全面推进旅游标准化试点工作。
杜江在大会上发表讲话,全面阐述了推进旅游标准化试点工作的深刻内涵和重要意义,指出全面推进旅游标准化试点工作是促进我国旅游产业转型升级的必然要求,也是“2010全国旅游服务质量提升年”的重要工作,更是进一步夯实我国旅游业发展基础的重要支撑。要求各试点地区和试点企业积极探索、勇于创新,形成一套有效的工作机制,处理好试点工作中的六大关系,共同做好旅游标准化试点工作。国家旅游局监督管理司司长李任芷就试点工作的任务、步骤和工作方式提出了具体要求。
四川省、青岛市、苏州市、阳朔县和深圳华侨城控股公司、峨眉山-乐山景区分别代表试点地区和试点企业发言,各自就如何加强组织动员做好试点工作介绍了经验。此外,各试点地区和企业代表还在《全国旅游标准化试点任务书》上签字,承诺加强组织领导、全面贯彻实施各项旅游业国家和行业标准、积极探索创新、及时总结经验,做好旅游标准化试点的各项工作。
最后,国家旅游局副局长杜江、国家标准委副主任方向、山东省副省长才利民、青岛市市长夏耕、国家旅游局监督管理司司长李任芷、四川省政府副秘书长陈保明、山东省旅游局局长于冲、青岛市委常委统战部长臧爱民共同点亮马踏飞燕标志,正式启动全国旅游标准化试点工作。
旅游标准化试点时间约为两年,通过评估的试点单位将由国家旅游局命名为“全国旅游标准化示范单位”(示范省、示范市、示范县、示范企业),颁发牌匾、证书并进行必要的表彰或奖励。