“海信冰箱未来二三年的目标,不仅仅是在生产规模上要进前三甲,而且要在品质上拔尖儿。”新任海信冰箱总经理任立人说这番话时,“海信冰箱建立质量优势计划”已在北京、南京两个百万台冰箱生产基地全面启动。
海信认为,技术和质量是一个品牌的“桶底”,没有高品质的产品就不可能占领高端市场,同样,也就没有一流的品牌。坚持高端战略,努力制造精品,积极优化质量标准,使海信冰箱以扎实的脚步,取得了飞跃式发展, 2005年已跻身行业四强。
据任立人介绍,“海信冰箱建立质量优势计划”是以世界上高水平企业为参照标准的。实施这一计划,将从高水平的制造质量、制造工艺和制造效率3个方面实现突破。使海信冰箱建立可持续的品质优势。
主管质量工作的海信(北京)电器有限公司总经理助理江浩说,海信冰箱的质量标准是,在全面超越国家质量标准的基础上,坚持消费者需求导向下的适应性质量标准。无论多么好的产品,都必须接受客户的评价和认可。海信冰箱品牌的定位是国际知名、国内一流,因此,必须建立适应不同消费群体的个性化质量优势。海信冰箱选择了从产品开发和制造环节上发力。据了解,海信冰箱拟投入数千万元以提高模具精细化水平,并根据消费潮流趋势大力推动外观革新, 以“经典、简洁、大气”为核心,提升海信冰箱整体外观风格,形成时尚、高品位的差异化竞争优势。与此同时,海信冰箱将继续推行国际先进的丰田模式——“精益制造”,把质量全面控制落实到140 道冰箱制造工序中。
此外,考虑到中国南北地区环境上的差异,如山区运输、多环境多环节仓储等问题,海信冰箱在性能上要做10种以上环境实验,在产品外包装上要求分面、棱、角先后8次跌落以上“高台跳水”实验。为了验证冰箱门开关的可靠性强度,海信冰箱的开门实验至少达到12万次,远高于国家和国际标准。
质量战略是海信30多年来快速发展的基石。正是由于坚持贯彻质量制胜的理念,海信冰箱在2004年获得了国家免检产品证书。2005年,海信冰箱获得了“中国最具竞争力冰箱十强企业”称号,并获得全国质量信得过产品、全国质量服务消费者满意企业、消费者最喜爱品牌等多项荣誉。