内蒙古赤峰市克旗获“国家级旅游服务标准化示范旗”称号

　　8月10日，内蒙古赤峰市克什克腾旗被国家标准委正式授予“国家级旅游服务标准化示范旗”称号。据悉，这是内蒙古自治区第一个旅游服务标准化示范旗，也是全国第二个旅游服务标准化市（县），是内蒙古服务标准化工作取得的一个重大成绩。

　　据了解，赤峰市克什克腾旗旅游资源非常丰富，拥有克什克腾世界地质公园，达里诺尔和白音敖包两个国家级自然保护区，黄岗梁和桦木沟两个国家森林公园，鲁王城和金边堡两个国家级重点文物保护单位及黄岗梁国际狩猎场、乌兰布统国家旅游风景名胜区等多处旅游资源，发展旅游业潜力巨大。

　　2007年10月，国家标准委批准克什克腾旗开展生态旅游服务标准化试点工作以来，克什克腾旗委、旗政府把创建“国家级旅游服务标准化示范旗”，作为推进旅游产业调整升级、实施旅游精品工程的重要内容和抓手，把“生态旅游”与“标准化服务”作为宣传推介的切入点，在自治区质监局的大力支持、帮助下，经过几年的标准研制工作，建立了从服务设施、标志、环境、管理到服务质量及评价全过程的服务标准体系，制定了50项通用基础标准，旅游企业采用、制定标准共计1400多项，覆盖了景区、交通、宾馆、餐饮、娱乐、购物六大领域。经过不断修改、补充和完善，全旗生态旅游服务标准化综合体系已经形成。

　　据悉，项目建设两年多来，内蒙古质监局和赤峰市、克什克腾旗两级质监部门充分发挥创建“国家旅游服务标准化示范区”牵头单位作用，通过采取“政府推动、部门联合、企业为主、有序实施”的工作模式，积极推动克什克腾旗旅游行业建立了从服务设施、标志、环境、管理到服务质量及评价等全过程的标准体系，标准覆盖率达到90%；导游、娱乐、餐饮、宾馆等主要服务过程标准贯彻实施率达到95%；旅游从业人员综合素质和服务质量显著提高，旅游行业经营和管理步入标准化、规范化、法制化的轨道；通过实施旅游规划标准，加强了旅游基础设施建设，提升了旅游服务接待能力，游客数量和旅游综合收入均有大幅提高。标准实施前后对比表明，标准化催生的经济效益十分显著。