陈文楚：负责任地做产品

大东傲胜保健器（苏州）有限公司总经理 陈文楚

　　在高档运动用品柜台，一般都有傲胜（OSIM）的品牌专柜，这些动辄数万元的按摩椅都是由坐落在苏州工业园区的大东傲胜保健器（苏州）有限公司（以下简称“大东傲胜”）制造的。大东傲胜于1995年成立，主要生产按摩椅、按摩器、健身器等保健器材，现有两个工厂，员工共600余人，年产值1亿美元。

　　今年，大东傲胜积极开展“质量提升”活动，以此为契机，不断提升产品质量和企业质量管理水平，提高了出口产品质量档次，真正做到以质取胜、以品牌取胜。企业的魅力在于卓越的品质，品质的核心应当是质量控制体系，公司成长的过程就是质量体系不断完善的过程，在检验检疫部门的支持下，大东傲胜通过了ISO9001认证,，从产品的设计、制造、检验和追溯多个环节完善了产品质量保证体系。

　　产品质量的源头是设计。大东傲胜深知，要想获得更多的市场，必须每年推出高端的、新颖的产品。大东傲胜遵循程序文件的要求，规范这些新品的合同评审和设计开发，研发部门依靠检验检疫实验室的技术优势，采纳实验室提出的安规、电磁兼容等多方面的整改建议，使产品投产前品质有保证，减少盲目投产的损失。以往产品型式检测要联系上海等地的国外第三方检测认证公司，现在利用检验检疫部门的检测资源，大东傲胜可以将检测时间全部控制在20天以内，检测周期缩短了1/3以上。

　　在产品生产过程中，大东傲胜树立“负责任地做产品”的理念，严格按照质量体系要求做好关键过程的识别工作，对影响产品质量安全的原辅料进货、产品生产过程、产品检验、实验室管理、仓储、交付等环节有效监控，同时重点考虑产品的特性、人员素质、工艺水平、过程能力、质量管理等因素，科学有序地指导和组织生产。通过多年努力，大东傲胜现已被纳入检验检疫部门一类企业名录。

　　近年来，大东傲胜的产品从未出现重大质量安全事故，也未发生因产品质量原因而出现的退货和索赔现象，这得益于公司完善的质量追溯体系，大东傲胜的产品即便出现微小的质量缺陷，也可以溯源到每个生产批次、原料来源等信息，为以后生产、开发提供经验。检验检疫部门不仅帮助大东傲胜做好投产前的设计审查，还从公司的仓库中随机抽取关键元器件、成品送样至实验室。利用检验检疫的检测资源，大东傲胜每年可节省检测费用110万元左右。

　　纵观大东傲胜15年走过的历程，大东傲胜取得的成果和园区理想的创业环境是分不开的。特别是检验检疫部门在质量体系建设和产品检测方面，给予我们无微不至的帮助和指导，使大东傲胜的产品质量和企业管理保持良好的竞争力，这是大东傲胜可持续发展的坚实基石。（冷 宇 高宇璇 整理）