企业管理法则在行政管理中的应用

　　现代企业的经营管理法则，越来越多地得到更广泛的认识和认同。行政管理部门借鉴和利用一些企业管理中优秀的理念和法则，能够有效解决事业发展中遇到的问题和矛盾，有利于自身的健康、和谐发展。

　　南风法则——人性化管理的核心。这一法则来源于一则寓言，它告诉我们一个非常简单的道理：温暖胜于严寒。运用到行政管理实践中，就要求领导者要尊重和关心职工，时刻以职工为本，多点“人情味”，实行温情管理。

　　横山法则——激励员工自发地工作。有效的激励会点燃职工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为组织的远景目标奉献自己的热情。作为领导者要懂得在“尊重”和“激励”上下功夫，了解员工的需要，然后尽量去满足员工即得的基本需要和帮助解决他们的困难。

　　沟通中的雷鲍夫法则。雷鲍夫法则即认识自己和尊重他人，在着手建立合作和信任时要牢记语言中的几个“最”：最重要的八个字是，我承认我犯过错误；最重要的七个字是，您干了一件好事；最重要的六个字是，您的看法如何；最重要的五个字是，咱们一起干；最重要的四个字是，不妨试试；最重要的三个字是，谢谢您；最重要的两个字是，咱们；最重要的一个字是，您。

　　凝聚效应——崇尚团队合作精神。在其他的因素保持不变的情况下，组织的凝聚力越大，这个组织的效率就越高，组织也就越有活力。个人的力量是有限的，如果能够得到集体中其他成员的帮助和支持，他不仅越来越深刻地体会到集体的力量、魅力，而且集体责任感和荣誉感将会越来越强烈。

　　决策中的沃尔森法则。沃尔森法则即把信息和情报放在第一位。你能得到多少，往往取决于你能知道多少。我们在做出每一项改革决策时，不仅仅要认真思考所要采取的决策其目前的直接效果，还要考虑这项决策的长远影响。这就要求决策者必须了解国内外社会经济形势，综观全局，预见未来，运筹帷幄。

　　细节中的多米诺效应。多米诺效应即在一个相互联系的系统中，一个很小的初始能量就可能产生一连串的连锁反应。在行政管理中，组织中每一个人在工作活动中，甚至是在私人活动中，往往他所代表的是这个组织、这个集体的形象。所以每个职工都应该要有强烈的责任感，要不断加强自身的修养建设，努力树立高尚的立世处事品德，维护集体的良好形象。

　　治大国如烹小鲜。管社会与管企业，前提、规则虽然不同，但在手段上，却也不无共通。合理运用企业优秀的管理法则，通过文明、科学、人性的行政管理，有助于我们形象的建设，升华行政文化，增强公信力，促进组织的健康、安全、和谐发展。

　　（作者单位：重庆市开县质监局）