近段时间以来,辽宁省营口市质监局鲅鱼圈分局党组根据开发区经济发展的要求,坚持两手抓,一手狠抓严格监管,突出“两个安全”;一手抓创新服务模式,落实“三服务”工作原则,通过践行质监服务展现质监工作的良好形象。
质监工作是服务性工作,需要通过宣传为人民群众传播知识、信息、技术,解疑释惑,提供技术服务、信息服务。为此,鲅鱼圈质监分局采取了“开门接访”、“主动出访”等形式,解决群众关心关注的问题,计量方面开展了“阳光检定”工程,食品和特种设备科开展了“安全知识进企业、进校园、进社区”活动,面对面地与企业职工、学生和居民交流,现场为他们答疑解惑;代码办证“进政府、进乡镇、进港口、进企业”,实现了“程序最简、审批最快、时间最短、服务最优“的工作目标。质检技术机构坚持面向社会服务,塑造技术机构的良好形象。食品检测中心实现了面向百姓免费检验,同时,还做到免费为企业培训检验人员,免费为百姓检验饮用水,免费进社区集贸市场检定计量器具等卓有影响力的服务性工作。该分局整体实现服务寓于监管之中,提高了服务水平和监管工作的质量,树立了良好的质监形象。
代码办作为质监系统中社会接触面最广的窗口,在创新服务模式、树立质监服务形象方面首当其冲。上半年共新增代码用户624个,变更代码信息219户,换证425套,年检代码证书2437套,发放数字证书1110套。通过多种形式的社会宣传和引导,鲅鱼圈质监分局的代码年检率逐年得到提升。上半年,鲅鱼圈分局给代码服务进企业又赋予了新的内涵。该分局会同营口市代码管理中心,对营口港务集团及其所属子公司共32个组织机构的代码进行现场年检和复审,受到企业好评。为了进一步满足代码应用大户的需要,鲅鱼圈分局已经陆续开展了对银行系统、电力系统、各乡镇、办事处等拥有多个组织机构代码的单位进行电话预约送服务上门。截至6月末,已经对农业银行、熊岳镇政府、芦屯镇政府、红旗镇政府、供电局等单位开展了上门服务,现场受理并当场办结94个企事业单位的代码年检、复审业务,用实际行动诠释了质监系统服务企业的工作理念。
该分局还积极开展计量惠民活动,对送检困难的嘉里粮油、鞍钢、天山市场、码头四公司、合金铸造厂等多家大中型企业,采取上门检定服务;对经济困难的华东食品、工业园内的部分塑料企业、市场内的个别摊主,实施减、免检定费的措施,免费为集贸市场业主检定衡器等计量器具200余台(件),减少收费检定衡器等计量器具120余台件,减免收费共2万余元;对确有困难的乡镇医院免费检定医用计量器具38台,减少收费检定22台,减免收费共5100元。