近日,山西省沁县质监局在全局行政执法、检验测试、业务管理和行政管理岗位上全面启用“质监工作人员行为规范监督卡”、“来人办事咨询服务规范监督卡”。所有外出执法服务人员必须填写质监工作人员行为规范服务卡,内容包括执法服务单位名称、执法服务人员姓名、工作内容,服务结束后,被服务单位要对服务人员的廉洁自律、工作态度、业务水平三个方面作出好、一般、差综合评价。在机关人员必须填写来人办事咨询服务规范监督卡,严格执行首问负责制、限时办结制,来人来企要对工作人员的服务进行满意、基本满意、不满意综合测评,并对质监工作可以提出批评建议。
两个监督卡在工作中每天记录、一周一汇总,此项制度在全局推行半个月来,服务企业125人次,收回合理化建议28条,质监政务得到阳光监督,有效地规范了质监工作人员的执法行为,促进了质监政风行风建设。