江西吉安完善相关制度提高服务水平

　　近年来，江西省吉安市质监局把代码办证窗口作为联系企业的桥梁、服务经济的平台、优质服务的亮点，以各类创建活动为抓手，加强内部管理，代码工作受到广泛好评。

　　为提升服务质量，该局制定完善工作管理责任追究制、窗口工作人员文明规范、首问人责任制、否定报备等制度，做到权责清晰，追究有据。办证窗口通过新闻媒体和门户网站、公开办证热线电话等建立代码办证咨询平台，并在接受咨询时推行“一次性告知制”，发放“告知单”，避免办证人员多次往返。办证窗口高度重视和认真对待群众投诉，建立了群众投诉应急解决机制。还对重大建设项目，开辟“绿色通道”。该局通过这些措施，提高了办事效率，受到群众好评。