赴港旅游留好行程表

　　近日，个别导游强迫内地赴港游旅客购物及行程安排不当的事件，挫伤了消费者信心，也扰乱了赴港旅游的市场秩序。为此，北京市消协联合香港消费者委员会发布消费提示，提请消费者注意，防患于未然。

　　该提示指出，根据今年7月15日生效的《〈向内地入境旅行团旅客派发行程表〉指引》，旅行团抵港后，导游须向所有旅客派发《行程表》，并注明：旅客请保留此行程表以保障权益。行程表的主要内容包括：1.一般资料，如香港接待社的名称、地址及电话号码，以及接待社联络人的姓名及联络电话等信息；2.行程内容，包括行程中的膳食、住宿、交通、游览、娱乐等详细资料。3.收费项目，如列明所有自费活动的收费、服务费及其他额外收费项目的详细资料。4.旅客须知，清楚列明旅客的权利、责任和保障等资料。

　　香港旅游业议会还规定，凡经旅行社安排到登记店铺购物的旅客，导游不得强迫旅客购物，也不得强留旅客在登记店铺之内。旅客如对所购货品不满，并于购买日起计6个月内提出退款，均可获《入境旅行团（登记店铺）购物退款保障计划》的保障（旅客必须凭单据正本办理退款手续，有关货品并且必须没有损坏，亦没有因使用而导致的损耗，方可获百分百退回货款）。同时，旅客可自由选择是否参加自费活动，对于不参加自费活动的旅客，接待社将提供适当安排。

　　香港旅游业议会还明确规定，经营内地入境团的旅行社、登记店铺及导游，凡出现侵权严重的情况，将被撤销议会会籍、撤除登记店铺的资格和吊销导游证的处分。