空调安装涉及消费者财产安全,以及今后使用、维修、移机等一系列问题,更重要的是关系安装工人、消费者以及其他人员(楼下居民、行人)的人身安全。就空调安装问题,中国消费者协会近日发布消费提示:
消费者要选择正规企业安装,应尽量按照“谁销售谁负责”的原则安装,安装完毕后,消费者有权要求安装方出具安装确认单。移机等也要遵循这个原则。
安装人员应持证上岗,消费者可以要求核实安装人员的资质。遇到安装环境不符合安全要求的情况,消费者不要执意要求安装。
高楼层等高危环境中安装时,按国家强制性规定,安装工人必须采取规范使用安全带等措施,消费者如果遇有不使用或不规范使用安全带的情况,有理由对安装方及工人的资质、安装质量提出异议并制止,以避免财产损失或因他人人身伤亡给自己带来不必要的麻烦。
对因高处作业额外产生的安装费,消费者有权要求安装方提前告知,有权要求安装方明示相关收费标准,消费者付费后,有权要求安装方出具相应收费凭证。
此外,气温高热期间空调安装量集中,等候时间长,消费者购机后要尽快预约、及早安装。在气温高热期来临前,打出提前量购机安装是有效解决安装等候的办法。