折扣店诚信勿打折

　　一位网友在其微博里发牢骚：“偶在一家折扣店看上一件皮衣，原价7800元打两折，才1560元，好诱惑，二话不说，拿下！可几天之后在另一家折扣店看到同样的皮衣，标的是半价1200元——傻了，二话不说，回家撞墙去！”

　　从这篇微博的回复评论看，现实生活中这位网友的遭遇发生概率并不算太低。尽管笔者相信，虚构原价这种骗人伎俩只有个别目光短浅的折扣店才干得出来，但这种杀鸡取卵的行为，却具有很强的破坏力：个别企业失信行为的负示范效应，很有可能造成整个行业信誉的全面崩溃。

　　作为被认为是继百货、大型专业商场、超市之后第4种商业模式的折扣店，在我国的发展虽说只有短短不到10年的时间，但发展势头却相当强劲。不过，如果成长初期就出现前文那样的信誉问题，那么折扣店这种业态根本就不可能长大，或者只会畸形成长。

　　事实上，诚信出问题、经营上名不副实，是折扣店这一业态本身名不副实的一种表现。正如一位零售业界专家所言，与国外的同业态相比，中国市场上出现的折扣店并不是标准意义上的折扣店。标准意义上的折扣店，指的是以销售自有品牌和周转快的商品为主，限定销售品种，并以有限的经营面积、服务和低廉的经营成本向消费者提供物有所值的商品为主要目的的零售业态。

　　目前，我国非标准意义上的折扣店主要存在4个方面的问题：首先，折扣店一般都是应品牌而生的，而国内的不少折扣店却经常出现冒牌货。比如，本是同一个品牌，标明的产地却分别是意大利和韩国，让消费者一头雾水；其次，有傍名牌和假洋鬼子现象。在香港或其他海外地区注册公司很容易，内地有许多“洋公司”就是这么开起来的，然后在内地设厂；第三，许多折扣店中出售的商品是处理品或者积压品，这就很难有完善的售后服务；第四，折扣并不透明，许多商品的标签上只有一个打完折扣的现价，究竟原价是多少，是不是打了这些折扣，就不得而知了。

　　尽管在国际上折扣店被认为是商业业态的二次革命，但由于如上种种问题的存在，在中国折扣店并没有获得广大消费者的普遍认可。表面看来其成长速度很快，发展势头也很猛，但它仍拼不过大卖场。业内人士对此坦言，要让零售市场的这二次革命真正发生在中国市场，在名品折扣店的成长过程中就必须要解决好假冒伪劣、真品赝品难以辨别、名牌不名、折扣商品不便宜、价格标准混乱等问题。

　　折扣店这种业态在国外市场已经显示出强大的生命力，我们因此也有理由相信，只要国内折扣店经营者能够对这种业态独特的运作规律进行认真研究，掌握其经营特点，走出幼稚状态，并像其他传统业态一样诚信经营，再加上政府相关部门管理到位，对那此虚假打折、误导消费的价格欺诈行为进行严厉打击，规范和净化竞争环境，我国折扣店业态的前途还是值得期待的。

　　事实上，任何新事物的出现，都会经历一个艰难的成长过程，折扣店在中国的发展当然也不会例外。随着消费者对这种业态的了解以及分食蛋糕的对手越来越多，折扣业态必将经历大浪淘沙的洗牌过程，那些规模小、客流量匮乏、诚信意识缺乏的折扣店被淘汰出局是不争的事实，北京东炎时代折扣广场、南京金鹰欧来折扣店、欧特利国际名品折扣店等相继倒闭就是例证。