苏州紫金塑业刘小东：树品牌塑精品

　　“企业老总话‘质量提升’”栏目刊登刘小东先生的文章（详见：紫金公司：狠抓质量 事半功倍）后，收到了许多读者来信。日前，刘小东先生针对读者来信中最关心的两个问题进行了答复。

　　问：在抓质量方面，紫金塑业有哪些经验可供其他企业分享借鉴？

　　答：为了保证出厂塑料桶（罐）的质量，我公司从型号设计、产品生产到产品检验均实行了严格的管理，确保每一只出厂的桶都为精品。

　　为了精品的诞生，公司每年拿出销售收入的5%投入研发。同时，公司重视客户的每一个质量投诉，对用户质量投诉执行“6个一定要”规定，即一定要找到原因、一定要制定纠正预防措施、一定要找到责任人、一定要对相关人员进行教育、一定要回复客户、一定要跟踪验证。公司对产品实行操作工、检验员、检验主管三道100％全数检验，品控部对产品质量有“一票否决权”，强化全体员工“质量高于一切”的意识。

　　问：文中提到要“继续完善过程控制程序”。请问贵公司为此采取了哪些措施？

　　答：公司制定了“出口产品六定工艺”。即确定材料，确定生产工艺，确定吹塑机及口模，确定模具，确定生产、质检操作人员和确定检验方法。公司与国家级重点实验室——常州危险货物与包装检测技术中心建立了良好的合作关系，每种新规格的出口危险品桶和罐在公司通过型式试验合格后，都要送往该检测中心进行检测，检测合格后方可进行批量生产。“树品牌 塑精品”的意识已经在紫金生根发芽并结出硕果。今年1月至6月，我公司共计出口中空桶124批，17.6万件，分别是去年同期的1.5倍和3.2倍。（熊勇军 陈美华 整理）