近日,由中国标准化研究院顾客满意度测评中心发起的“2010年中国顾客满意度调查”结果揭晓,佳能照相机位居耐用消费品照相机类顾客满意度排名榜首,这是佳能连续4年在此项调查中获得最高分。
据悉,“中国顾客满意度调查”每年发布一次,是目前业界公认的权威调查之一。在本次同时入围的6家企业中,佳能照相机在品牌形象、性价比、满足需求程度、产品可靠性和服务质量这5项评比指标中皆得到顾客的好评,最终以高于同类产品的综合满意度分数位居榜首。
长期以来,佳能(中国)一直秉承“感动常在”的理念,从产品功能、产品品质、服务等方面全方位满足客户、感动客户,以实现客户满意度第一的终极目标。为此,佳能在不断推出影像质量专业化、操作人性化、功能多样化的新产品,不断丰富产品线,全面满足日益细分的中国用户需求的同时,还深化服务内容,凭借展厅、快修中心和热线中心等全方位服务,真正将“感动”传递给每一位用户。