上海市黄浦区质监局开展窗口工作人员业务培训

　　为确保窗口服务管理更加标准化、规范化、精细化，日前，上海市黄浦区质监局对窗口工作人员集中开展了一次的业务培训。

　　综合办公室负责人向窗口工作人员梳理了形象着装规范，就窗口服务中的谈吐、着装和仪容等方面进行认真讲解，要求窗口工作人员用良好的仪容仪表和精神面貌塑造黄浦质监服务品牌形象；此外，还开展了业务技能培训，邀请业务科室派出骨干人员对窗口服务的网络操作、审核细节等进行全方位培训，有效提高窗口工作人员电子政务工作水平和实际应用能力。

　　黄浦区质监局将继续秉承“科学、公正、高效、廉洁”的行政服务理念，按照让市民和企业“少跑一趟路、少跨一个门槛、少走一道程序”的要求，不断加强窗口建设。