全国服务标准化工作座谈会在南京召开

为了加快服务业与国际接轨，全面推进服务标准化工作，国家标准化管理委员会于11月8日至9日在南京召开全国服务标准化工作座谈会。

来自全国各省、自治区、直辖市、计划单列市、副省级市质量技术监督部门、国家标准化研究院的近200名从事服务标准化工作的代表参加了会议，国家标准化管理委员会副主任张延华到会并作了重要讲话。

服务标准化工作是发展现代服务业的一项重要技术基础工作。发达国家在发展服务业的同时十分重视服务业的标准化，把标准化作为培育健康市场、合法竞争、规范行为的手段，为使服务标准化能有效促进服务业发展，1996年国际标准化组织提出了服务标准化，引起了各成员的高度重视，在曼谷召开的第25届国际标准化组织/消费者政策委员会年会上，与会各方一致提出了制定“服务标准化”的国际指南，随后，许多发达国家相继成立了服务标准化工作机构。目前，德、英、法等国制定的服务业国家标准已上升为欧盟标准，法国已有18个服务行业通过服务企业质量认证，服务标准化在发达国家发展服务业中的作用越来越突出。

这次会议在分析当前国内外服务标准化工作现状的基础上，就我国服务标准化工作进行了认真的研究，讨论制定《关于进一步推进服务标准化工作的意见》和《服务标准化试点实施方案》，为在全国范围内开展服务标准化工作，实现服务业与国际接轨提供重要的指导意见。

会议期间，与会代表现场观摩了我省无锡灵山景区和南京锁金村街道社区服务标准化示范点。