为全面总结中国质量万里行2004年投诉维权工作,进一步净化社会消费环境,提高全民维权意识,同时也为在国家质检总局的领导下,继续做好2005年的投诉维权工作,国家质量监督检验检疫总局、中国质量万里行促进会决定于12月中旬在北京召开中国质量万里行2004年投诉维权工作会议。
中国质量万里行活动自1992年以来,秉承“扶优治劣、规范市场、引导消费、服务企业”的工作宗旨,始终以鲜明的报道主题,独特的报道视角,犀利的报道手法开展新闻舆论监督,揭露曝光了一批重大制假售假案件,扶持宣传了一批名优产品,得到了社会各界广泛赞同和高度评价。中国质量万里行促进会作为组织、指导、协调全国质量万里行工作的机构,在建立自已的全国性投诉维权办公室的同时,还设立了28个中国质量万里行地方投诉站,为广大消费者排忧解难,为广大企业发展保驾护航。
2004年,中国质量万里行投诉维权办公室增辟社会投诉渠道,构筑立体维权体系,运行投诉转办机制,建立绿色维权通道,发布消费投诉警示,引导百姓理性消费,在社会各界的大力支持下取得了令人瞩目的成绩,在社会上产生强烈影响。
据悉,作为此次工作会议的一项主要内容,中国消费维权状况调查活动即将在全国展开,同时计划于2005年3.15期间举行的《首届中国消费维权论坛》前期筹备工作也已开始进行,论坛主题初步确定为“理性消费、理智维权”。