记“全国青年文明号”浙江局国际旅行卫生保健中心

　　浙江出入境检验检疫局（市级）“青年文明号”；

　　浙江省“青年文明号”；

　　全国“青年文明号”；

　　浙江省群众满意基层站所（服务窗口）创建工作先进单位；

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　　走进浙江检验检疫局国际旅行卫生保健中心大厅，你会发现这是一个舒适的环境。在等候大厅里有查询一体机、休息椅、雨伞架等便民服务设施；在每一个需要等候的窗口都有宣传栏，提供了相关医疗常识、健康检查及预防接种注意事项；每一个工作人员都佩戴微笑标识，用发自内心的真诚提供热情、优质的服务，让每个来中心的群众时时感受到温馨和体贴。

　　最好的服务就是让群众少跑路、不跑路就能把事情办好。去年，该中心相继实现了出国留学人员“一站式健康服务”和“出入境人员场景大厅”在线服务，进一步满足了出国人员体检和免疫接种的需要。以往赴美留学人员在保健中心做好体检和接种后，还要赶到杭州市结核病防治所做PPD试验，留学人员感到非常不方便。为此，该中心积极与杭州市结核病诊疗中心沟通联系，并做了大量准备工作，自己开展了PPD试验，真正实现了出国留学人员在保健中心一站式完成体检、接种、外文健康表格填写等全部程序。此外，该中心开设了“出入境人员场景大厅”在线服务，使得出入境人员能够在网络上就能根据自己的实际情况选择场景进入获取针对性的服务，信息获取更便捷。

　　与此同时，该中心还加强行风建设，规范办事流程，制定了各个岗位的业务工作指导文件，实行了规范化、标准化服务，做到业务公开到位、责任落实到位、监督检查到位。不仅将“青年文明号”牌匾、青年文明号成员照片、青年文明号承诺内容及监督电话公开，定期按照青年文明号考核标准进行自查，发现问题，及时整改。同时，还在办事大厅设立了意见箱，听取建议和意见，针对顾客反映的问题，及时采取有效措施进行整改，努力提升服务水平。

　　为了更好地向社会大众服务，该中心还把他们的爱心、真诚和专业扩散到各项社会公益活动中去。每年的12月1日，他们都组织开展防控艾滋病宣传活动，开展现场咨询，发放防控艾滋病宣传专刊。每年3月，他们都组织开展学雷锋活动，走进社区，开展国际旅行卫生保健咨询及为群众免费测量血压等活动……