别把强制性标准当摆设

　　我国首部GB5296.6-2004《消费品使用说明第6部分：家具》（以下简称《说明》）国家强制性标准已于2004年10月1日起正式实施。这是我国第一部关于家具消费品使用强制性标准，也是国家为适应市场发展，对家具产品提出的最新要求。标准中规定，对于2004年10月1日前生产的家具有一年的过渡期，一年之后，执法机关有权对没有执行标准的单位进行查处。根据记者调查的情况看，虽然一年大限已过，该项强制性标准的实施情况却不尽如人意。

合格《说明》凤毛麟角

　　1月15日，青岛市质量技监稽查局对青岛市区的家具商贯彻《说明》强制性标准情况进行执法检查。

10月中旬，记者随青岛市质量技监稽查局、李沧质量技监分局的执法人员对该辖区书院家具城进行执法检查，标准的贯彻执行情况不尽如人意。

记者在现场采访时发现，有相当数量的商家无法按照规定拿出家具说明，个别出售家具的商家甚至表示：“从来没听说过家具还要配说明书。”店内许多品牌的家具大多仅标注了名称和价格，还有关于产品的环保信息或质量检测等的证书，但是主动出示《说明》的却很少见。一位销售人员表示：“什么标准不标准的，消费者用的是家具，购买家具主要看重的是外观及价格。再说出问题有厂家负责‘三包’，您还担心什么呢。”

同时，记者注意到，在该家具城内，仅有几家大牌产品对于《说明》标准的贯彻采取了积极的态度。在一家经营某品牌沙发、床垫等软体家具的商家，销售人员向记者提供了《说明》，并向记者介绍说，现在人们的环保意识越来越强，所以在标准出台后，厂家就积极地为家具配备了详细的说明书。

在执法现场，该商城的总经理王宏喜告诉记者，作为商城管理者，商城里具体哪些厂家的家具已经有了说明，哪些没有，商城确实没有做过具体统计。

据质量技监执法人员介绍，在检查的10家经销商中，有6家没有说明书。但是另外4家虽然提供了说明书，但说明书的内容却没有严格按照《说明》标准规定进行标注，缺少标准中要求的家具所用材料、涂料等实际含有的甲醛、苯、氨气等有害物质或放射性等强制性指标的标注。另外，大多数小型企业生产的家具根本没有产品说明书。

作为强制性标准，消费者买到的家具一旦出现质量问题，或与厂家承诺的不相符，《说明》将具有法律效力。对此，青岛市质量技监局执法人员表示，根据执法现场掌握的情况来看，无论是企业、商家还是消费者，都需要对《说明》作进一步了解，质量技监局加大对青岛的家具生产企业的监督检查，同时加大宣传力度，让越来越多的消费者了解《说明》这项标准。

强制标准去年出台

劣质家具产生的有害物质，一种是来源于人造板胶粘剂的游离甲醛，一种是家具油漆和黏合剂造成的苯污染。

国家强制性标准《说明》从去年10月1日正式开始实施，按照国家规定，2004年10月1日以后生产的家具产品必须要执行《说明》这一国家强制性标准。

该标准包含了GB18580-2001《人造板及其制品中甲醛释放限量》、GB18581-2001《溶剂型木器涂料中有害物质限量》、GB18583-2001《胶粘剂中有害物质限量》、GB18584-2001《木家具中有害物质限量》等多个与家具相关的强制性国家标准。

其中规定，凡是2004年10月1日以后生产的家具必须附带使用说明书，否则不能在市场上销售；对于10月1日以前生产的家具，有一年时间的过渡期。

业内人士指出，劣质家具产生的有害物质，一种是来源于人造板胶粘剂的游离甲醛，一种是家具油漆和黏合剂造成的苯污染。因此标准明确规定：家具商必须对所用家具材料、涂料实际含有的有毒或放射性物质等控制指标给予说明，必须标明甲醛的确切释放量，并通过说明书等方式向消费者明示。《说明》的实施，不仅让消费者明明白白地消费，也为家具生产行业进一步优胜劣汰、规范生产搭建了舞台。

据专业人士分析，该标准意义重大：首先，引导消费者在购买家具时，要看家具的健康安全指标，看家具的生产日期、材料、性能、使用、保养、主要技术参数和故障的出现和排除等。其次，以上数据必须由家具生产企业和销售企业如实提供给消费者，其中还包括企业名称、生产者名称、进口代理商、经销商名称和地址、邮政编码、电话、电子信箱等。第三，促进我国家具标准化事业的发展。第四，对企业内部的现代化管理提出了更高的要求，对企业家或企业领导集团的素质提出了更高的要求。

同时，《说明》为家具企业的竞争开辟了一个新的战场，搭起了一个新的舞台。另外，《说明》对进口家具的国内市场也提出了规范性要求，没有中文说明的或说明未达到该标准要求的进口家具，将不能在国内市场销售。

买者卖者知之甚少

11月12日，市民刘小姐在青岛市一家具市场手持该市有关部门编写的《青岛家居必读手册》选购家具。

记者对家具城内的十几位消费者进行了随机采访，结果发现绝大多数人不了解家具使用说明书，更不知道在购买家具时索要使用说明书。

青岛市某物流公司的孙女士正在为新家添置家具，她告诉记者，选购家具主要依据产品的品牌效应、款式及价格，同时参照商家提供的产品宣传手册，但是，并没有听说过商家必须准备家具使用说明这件事。当孙女士听到《说明》这个新标准时显得很高兴，她说，以前就听说食品、电器等产品有使用说明书，这次关乎健康问题的家具产品也有了标准，为消费者选购产品指明了方向，再也不用靠鼻子闻来判断甲醛含量了。

不仅消费者知道的少，就连在商城里专门卖家具的销售人员也是支支吾吾说不出个一二三来。在一个靠近楼梯的店铺里，记者询问售货人员店里所卖沙发是否有使用说明时，她就指着真皮标志给记者看，同时，又拿来厚厚的画册向记者介绍产品。一家准备了家具使用说明的某品牌家具销售人员告诉记者，目前，消费者对于《说明》了解得不多，很少有在选购家具时提出索要家具使用说明的消费者。

记者的一位在青岛市光大银行工作的朋友闫先生家里刚刚装修一新，今年10月8日他和妻子在青岛海泊家居商城订购了一套家具，包括广东某厂生产的沙发和北京某品牌木制家具。

11月4日，记者与闫先生聊天时提到了《说明》的事，闫先生和夫人都表现出极大的好奇心。当他们了解了《说明》的具体内容后，闫先生很肯定地说他们购买的家具都没有说明，决定回家后仔细看看家具上有没有关于甲醛等有毒物质限量的标注说明。9日，记者再与闫先生联系的时候，他表示要向商家索要。其夫人孙女士也告诉记者，当时订购家具的时候商家说要到厂家订做，所以直到10月末才到货，厂家有义务向消费者提供《说明》，可是无论厂家还是经销商都根本没提及此事。

生产企业存在误区

专家指出，这一标准主要针对目前家具产品中有害物质污染室内环境的问题，其核心是健康和安全。

11月8日，记者采访了青岛市质检所建材部部长王萍。据王萍介绍，从2004年10月1日开始，就陆续有企业前来咨询家具使用说明的情况，但是扎堆咨询还在今年的10月1日前后。据初步统计，大概有三四十家青岛地区的家具生产企业前来咨询。

根据青岛地区家具生产企业的咨询情况来看，目前大多数企业对《说明》这项标准还存在着一些误区。第一，概念上的错误。《说明》是一项标准，而许多企业和消费者误以为是“产品使用说明书”。第二，不同门类的产品涵盖的内容不同，王萍提醒企业要读懂标准，比如一些必要的厂名、厂址、电话、用材、有害物质含量是必须填写的，而对于构造简单的家具就不需要填写结构说明，避免烦琐。第三，抄袭现象严重。针对质检所掌握的情况来看，市场上虽然已经见到企业着手准备家具使用说明，但是规范的程度不够。例如有害物质的含量：木制家具中甲醛限量、油漆中挥发性毒素的限量、大理石桌面的放射限量等等都是标准中规定的重点，关于这些数值的标注，市场上存在的情况比较乱，许多企业简单地把标准抄上就算完成了任务，并没有达到《说明》标准的要求。正规的做法应该是需要企业将每批产品送到质检所检测，将实测的数值写到说明中，才能对消费者的购买起到明示作用。

从前期检测的结果来看，青岛市一部分大规模的家具生产企业能够达到国家强制性标准的要求，如实填写《说明》。但是一些小企业的产品大都达不到国家标准要求，尤其是在有害物质含量、甲醛的释放量等方面，与国家标准相距甚远。王萍指出国家制定的这一标准主要是针对目前家具产品中有害物质污染室内环境的问题，其核心是健康和安全，对于消费者来说，是一件好事，而对于大型企业来讲，也有助于提高市场竞争能力和市场占有率。

据记者了解，下一步，青岛市质检所建材部将联合市质量技监局等有关执法部门对青岛市各家具市场进行摸查，严厉打击没有执行《说明》的企业和经销商，同时加大对有需要企业的服务，帮助更多的企业规范建立相关标准。