福州汽车投诉同比增加约三成

　　去年，福州12315指挥中心共受理产品质量申诉2.3万多件，其中汽车消费的投诉与前年同期相比增长约3成。投诉重点包括销售商无法按约定时间提供车辆。

　　由于2009年国家对汽车行业出台了购置税优惠政策，极大地刺激了汽车消费。汽车销售火爆的同时，消费申诉也呈上升趋势，全年合计554件，与前年同期相比增长35.45%。

　　投诉反映的主要问题有：车辆质量问题；汽车销售商无法按约定时间提供车辆，却不退还订金（定金）；交付购车订金（定金）后商家又擅自抬高价格；4S店在销售车辆时强制要求消费者购买指定保险等。