计算机维修服务将规范化

　　2005年11月2日，“宣贯实施《微型计算机及其外围设备维修服务部等级评定规范》行业标准新闻发布会”在北京召开。由商务部、中国商业联合会、中国家用电器维修协会联合宣布《规范》宣贯实施工作开始启动。同时，全国等级评定委员会（以下简称“全国等评委”）正式成立。

商务部和中国商业联合会将对等级评定工作提出政策指导性意见，全国等评委将负责制定《规范》实施细则，制定等级评定工作规则、程序和方法。

随着微型计算机及其外围设备在工作和生活中的迅速普及，其使用者已由原来的专业人士转向了普通消费者，现有维修服务保障能力的薄弱与消费者不断增长的需求之间的矛盾成为目前维修服务难的主要原因。在《规范》中，依据微型计算机及其外围设备维修服务部的资源能力和管理水平，包括：场地、设备、设施、人员和服务等方面，把维修服务部分为特级、一级、二级、三级4个等级。

全国等评委通过实施《规范》，协助政府主管部门规范和发展微型计算机及其外围设备维修服务行业，加强政府主管部门对行业监督管理。由行业协会组织，以企业自律的方式遵守《规范》，对企业维修服务网点进行资质认证，引导指导企业提高维修服务网点质量。通过推动行业标准化，制定符合中国国情的市场规则、从业资格和行为标准，规范企业和市场行为。