短信圈套骗你没商量

再过两天，很多人手机上会收到拜年的短信，这样的短信可能会越来越多，手机短信已经成为一种最流行的拜年方式了。短信可以自己编，也可以从网上下载，但是还是有一些现象让人添堵，有些短信明明是说免费下载，可到时候还是收你的费，有的甚至连续几个月的收费，这是怎么回事呢？

　　记者从中国消费者协会了解到，去年服务类投诉增幅最快的行业就是互联网，其中消费者投诉的主要是在网上下载手机短信、图片、铃声过程中存在强制消费的问题。

　　消费者之一：一开始我刚注册这号的时候，有这种情况，不知道那钱哪里去了。

　　为此中国消费者协会投诉与法律事务部主任王前虎提醒消费者要注意网络上一些免费下载的短信、图片等。

　　王前虎：实际上它（短信运营商）是采用了一个不告知具体内容的方式，用免费作诱饵，来诱骗消费者上当。应该说这是严重侵害了消费者的知情权。按通常的理解，这条（短信）免费或整个免费，消费者都认为我头一次尝试是不收费。但是它用这个作诱饵，你一旦点击之后就进入了一个收费区，实际上它免费和不免费是一个整体，这样又侵害了消费者的自主选择权。

　　据了解，针对短信包月业务，正规的短信内容提供商，在接到手机用户发送预定短信后，会发出短信询问是否订阅包月短信的确认信息，并明确告知用户包月费用，以便让手机用户可以选择取消或订阅。但是信息产业部电信研究院有线终端通信部工程师张薇指出，有些短信内容提供商却不管用户如何回复，一律视为接受预定，强制用户消费。

　　如果您进行了回复，内容提供商有可能把您看作是对服务的一个确认，在这种情况下就会收到内容提供商提供的信息，也就有可能你会为此每个月付出一定的费用。

　　此外，在用户不能确定其手机是否可以下载与机型相匹配的图片、铃声和短信时，如果用户错误地注册了此项业务，那么即使网站无法提供与用户手机型号相匹配的图片、铃声和短信，但是短信包月的费用也已经开始产生。而且有许多消费者反映，自己并没有注册过短信包月业务，却也有包月费用产生。

　　王前虎：这是存在这样一个问题：虚拟的世界，名称、身份可以被别人虚拟的输进去，但是（消费者）拿这个费用交钱却是真实的，（短信运营商）挣钱是真实的。有些短信运营商就抓住了互连网这个特点，让消费者糊里糊涂，甚至可以被别人恶意注册来损害消费者利益的事情。在这个问题上，我们希望网络的管理应该有一个程序，过滤程序，如果不是他本人，可以拒绝注册，这样才能保护消费者的利益。

　　互联网是一张无形的网，有了它才让我们真正感受到了像生活在地球村里，可就在这无形的网里也存在着一些无形的陷阱，有时候让人很难察觉，比如说消费者在网上通信、注册时留下的姓名，还有身份证、信用卡的号码等等。如果没有得到网站的承诺要保密的情况下，这些重要的个人资料都是不太安全。所以您在网上不要随便的填表格，要加强保护个人资料的安全意识，不要在网上随意填写个人信息，而且还要经常更改个人密码。