今夏杭州,一则治疗脱发的广告引起众多脱发者的关注。广告声称,韩国专家历经十多年破解了印帝安人防脱生发古方,发明了天然生发产品易生·印帝安育发黑朵膏,攻克了国际上公认的三大生发难题(DHT荷尔蒙、毛囊退化和和排除头皮毒素)。广告同时说明,该产品生发止脱,世界叫好,在世界几十个国家和地区的权威机构检测发现,该产品适用于脂溢性脱发、雄性激素源脱发等多种症状,能够完整地实现“去油污、止脱发、育新发”的目的,在世界毛发科学界引起了巨大反响。
然而,3个月后,就有不少脱发患者向本报投诉,反映使用该产品后没有任何效果。为此,记者决定对该产品展开调查。
记者首先来到该产品生产厂家浙江纳嘉斯公司。公司总经理助理叶小康说广告不是他们做的,他们只负责生产。叶小康强调,易生·印帝安育发黑朵膏原料全部是从韩国进口的,他们起的名字,并在国内对原料进行成型和包装。为了说明产品的可靠性,叶小康反复说明他们是正规厂家,产品经过国家权威部门检测,而且自己也在用,头发全部长出来了。在叶小康提供的资料中,记者发现解放军空军总医院做的临床实验,有效率在25%。叶小康对此解释说,一个化妆品100个人有25个人有效果,已经很不简单了。当记者提出看一看生产现场时,叶小康说,生产场地在很远的地方,碰巧车子也没有了。当我们提出有车子时,叶小康说先打个电话,看看在不在生产。打完电话,叶小康说,今天不生产了,还说化妆品厂家都是这样,一两个月就生产那么几天。
离开纳嘉斯公司,记者根据韩国免费检测预约热线电话同易生·印帝安杭州育发中心取得了联系,接线的育发专员告诉我们,她们对脂溢性脱发和雄性激素源脱发治疗效果最好,并一再要求我们来中心检测治疗,并帮我们预约登记。按照该育发专员给的地址,我们找到了位于杭州市教工路164-6号的育发中心,空荡荡的大厅,只有两位穿白大褂的育发专员。接待我们的是一位自称姓杨的女大夫,当我们说要找专家时,这位杨大夫自称是解放军117医院的,我们问你是专家吗?这位大夫哈哈大笑,并说我的身份只有老板知道。随后,杨大夫熟练地在一个白色的瓶子里掏出一个酒精棉球擦拭了一下仪器,接着检查起来,两三分钟后,杨大夫肯定地说,你这是脂溢性脱发和雄性激素源脱发,肯定能治。随后,一名自称也姓杨的小姐拿来了一大盒易生·印帝安育发黑朵膏,说这是一个疗程一年的用量。打开盒子,我们看到有十几小盒橄榄绿色像香皂一样的膏体。杨大夫告诉我们,使用很简单,每天晚上洗洗头,按摩几分钟就行了。当我们提出,如果不治疗的话会怎样,杨大夫说,会越来越严重,你不问我,我是不会告诉你的。
就在我们对疗效产生怀疑时,杨小姐说,疗效是祛油脂94%,止脱发83%,生发71%,这些说明书上都有。当我们提出能否先买一个月的产品试用,杨小姐说,一个月是一个月的效果,半年是半年的效果,一年的效果最好。杨小姐说,他们总部在上海,产品还获得过尤利卡发明奖,你不信可以去问问。
按照公司宣传单上的电话,我们打电话给中国内地地区总代理上海在握生物基因科技发展有限公司,一位自称是负责华东区运营主管的宗小姐问我们有什么疑问,我们提出能否将攻克国际公认的三大生发难题及几十个国家和地区的权威检测报告提供给我们时,宗小姐说,她要和行政部沟通一下再给我们发过来,但一个星期后,也没见到任何有关报告,再联系宗小姐时,接线员让我们有事联系8008207799。
带着消费者的投诉和众多疑问,我们咨询了浙江省医学科学院有关专家。据专家介绍,脱发、换发是一种常见疾患,属于中医“油风”、“蛀发癣”的范畴,主要有斑秃、早秃、脂溢性脱发等。脱发的确切发病原因和发病机制至今尚无定论,既有遗传、免疫调节的因素,也包括体内激素、细胞因子等因素及精神心理因素的影响。这位专家说自己也不太清楚那家公司在广告中宣传的所谓国际公认的三大生发难题是哪里确认的,他说解决毛囊退化,目前国内只有手术植入,如果采用DHT荷尔蒙治疗,主要是调节体内激素,应用起来很复杂,也必须很慎重,特别是对于青少年,因为激素的使用直接影响发育。至于头皮毒素的说法,目前还没有科学的依据。