精细化管理进入部队通信团

　　元旦刚过，在北京军区某集团军通信团，笔者看到厚厚一摞《通信团机关、分队日常工作规范》（以下简称《规范》）。团政委李波介绍说：“它规范了全团机关57个工作岗位和基层21个工作岗位的岗位职责和日常工作，这是我们精细化落实修订《军队基层建设纲要》（以下简称《纲要》）的初步成果。”

　　翻阅这本《规范》，可以感觉到：它更像一本详细的“岗位说明书”。比如，作为通信连连长，从每周、每月到每季度、每半年、每一年，要开什么行政例会，要组织什么训练，要开展什么检查，全部清楚规范。从一团之长到普通一兵，每个阶段该干啥，都能对照《规范》“按图索骥”。

　　为啥要制定这本“岗位说明书”？李波说，他们在落实《纲要》过程中发现，一些缺乏基层经历的大学生干部，对基层日常工作抓不住头绪、分不清主次，工作缺乏计划性规范性；而有的机关干部也存在职责不清、指导不力的现象，部署工作缺乏必要的统筹协调，服务基层没把力气用在点上。

　　找到“病因”，团党委“对症下药”：《纲要》毕竟是宏观要求，落实到具体岗位还需要进一步精细化。他们引入ISO质量管理体系“标准化”理念，把《纲要》职责精细分解到各个岗位，把分散在各种规章制度中的岗位职责规范梳理、整合，大到军事训练、政治教育，小到保养武器、调剂伙食，全部定岗位、定职责、定时段。

　　“这本《规范》还只是一个粗线条的‘初级版本’。”团长陈福清向笔者透露，团里正在组织更宏大的“精细化”工程——给每个岗位的每一项工作，编写一个详细的“操作手册”。“不仅要让每个人知道该干什么，还要知道该怎么干，干好的标准是什么。”陈福清说，越标准才能越精细，为什么全世界任何一家麦当劳的炸薯条，质量都是一个水准？就因为薯条的粗细、油炸的时间、作料的比例，都严格遵照同一个标准。