效益出自“零距离”服务

　　近年来，福建省特种设备监督检验所在深化内部改革，搞好自身发展的同时，不断提升服务质量，增强贴近性上下功夫，取得了良好的经济效益和社会效益，为福建省特种设备安全和经济快速健康发展做出了积极贡献。

作为福建省特种设备法定检验机构，福建省特种设备监督检验所始终牢记自身的职责定位，在为行政职能部门提供真实、准确、公正数据的基础上，尽力为企业生产创造条件，保障企业特种设备的安全行运。

今年2月，为了做好泉州市的土制起重机械专项整治工作，促进当地经济发展，该所领导多次专门赴泉州各县市、乡镇进行了深入调研。在土制起重机械情况较严重的惠安县祟武镇、南安市石井镇， 考虑到企业的实际困难，该所检验员一面大力宣传特种设备管理的法律法规，土制起重机械安全隐患的危害性，提高用户的安全意识，另一方面把收费标准降到了最低，做到只收取检验费，免交收费标准中规定的复检费、交通费、住宿费，受到了企业的一致认可和好评。

该所所属的泉州市特检站为了使检验不合格的用户尽快整改，检验人员在检验后当场发出整改通知书，同时开通快速处理通道，优先办理检验合格报告书的编制、审核和审批，并实行送证上门服务，确保设备检验后3个工作日内出具报告，大大加快了整治工作的步伐。

截至9月12日，泉州市特检站在土制起重机械专项整治中已普查检验合格起重机械1287台，普查检验不合格起重机械1527台，拆除、报废、报停105台，有效规范了泉州地区的土制起重机械市场，减少了长期以来因土制起重机械点多、面广、隐患多所引发的安全问题。

为了提高对企业的服务质量，2004年，这个所共聘请了7名行风监督员，召开了两次行风监督员座谈会和一次福州市辖区内电梯公司负责人座谈会，走访了全省15家有代表性的企业用户，发放调查问卷500份，满意率达100%。

为了提高全省特种设备作业人员的培训质量，保证作业人员的持证上岗率，该所建立了培训质量管理体系，制定了特种设备人员培训管理办法和培训条件评估细则，并做到了全省特种设备作业人员培训师资、教学大纲、教材、试卷、收费“五统一”，有效提高了特种设备作业人员的培训质量。2004年，该所共检验各类特种设备25217台，同比增长40%。其中，在用设备定检17453台，定检率达100%；全年共举办各类特种设备作业人员培训和职业技能鉴定培训班92期，总人数达5995人次，培训合格率达97%。

为了满足因建设海峡西岸经济区而大量增加的特种设备的检验和制造监督工作需要，福建省特种设备监督检验所投入了大量资金，建成了特种设备监督检验计算机网络系统，并实现了日常办公的自动化管理，大大提高了检验报告书的准确性、规范性和及时性。在国家质检总局特种设备局的资格认可中，专家们对该所的计算机网络系统给予了高度评价。为了提高特检工作的科技含量，该所还广泛应用无线移动通讯技术，正逐步实现检验业务数据即时传送，检验、监检、监理、评审、质量、培训等数据信息自动化管理和资源共享。目前，他们正在开发特种设备B/S软件，为最终实现检验数据的传递、检验报告的审核和审批工作的完全网络化而努力。

福建省特种设备监督检验所在服务海峡西岸经济区建设和市场经济浪潮中，实现了跨越式发展，获得了双赢。全所经济收入比5年前增长了6倍，各项管理工作也跃居全国同行先进水平，队伍的整体战斗力和凝聚力不断增强，初步建成了一个“装备先进、质量一流、管理一流、服务一流”的特种设备检验机构。