一是抓队伍建设,提高人员素质。定期召开工作例会,加强业务能力培训,注重队伍作风建设。要求全体工作人员按照“科学、公正、高效、廉洁”的行风,严格遵守质检总局颁布的质检系统行风建设“十不准”规定和泉州市质监局制定的相关规定,牢固树立大局意识、安全意识、服务意识,主动热情地为企业提供优质服务。
二是服务民生需求,创新服务模式。深入永宁,祥芝等乡镇,宣传质监职能,倾听需求,拓宽工作思路,以求进一步指导民生服务工作。在民生服务工作中,借助乡镇活动的平台,通过组织专题讲座、发放宣传手册、设立计量便民服务点,主动提供质量维权、食品安全、计量防作弊、血压计免费检修等服务,让百姓不出远门就能享受质监服务带来的便利。
三是创建质监网络,提升服务水平。积极探索质量监管服务新模式,建立了以大中型企业为主的质量监管网络。通过定期召开联席会议,发布信息、征询意见,倾听企业心声,提供针对性服务,从而提高服务的有效性。
四是接受社会监督,改进工作作风。邀请街道行风监督员和街道相关科室来局参观,听取社区行风监督员的评价,宣传质监职能,并邀请参与巡访企业活动。利用各类宣传媒介,积极搭建平台,深入社区、校区、园区、厂区,广泛开展宣传活动,让更多百姓了解质监工作。