吉林：手机投诉最多　高鉴定费吓退消费者

　　第三季度，吉林省各级消费者协会受理消费者投诉4378件，解决4227件，解决率为96.6%，为消费者挽回经济损失227万元。其中因欺诈行为得到加倍赔偿的近6.5万元，提供案情后行政执法部门罚没款1.83万元。由于鉴定费用太高，消费者中途放弃维权的情况也开始增加。

　　降检测风险，可先到消协初检

　　家用电子电器类投诉1548件，占总投诉的35.4%，仅手机投诉就占了1072件。主要是手机在三包期内出现性能故障，商家却找各种理由推脱责任，甚至要求消费者将手机返厂鉴定。而到质量技术监督部门去检测，由于检测费用不低，检测之前消费者要承担一半风险，在此情况下，不少消费者心存疑虑，有时只得放弃“叫板”。

　　提醒：根据《消法》的规定，如果检测的商品质量有问题，则由商家承担全部检测费用，反之，则由消费者承担。但因收费标准短时间内不可能下降，所以为了相对减少一些检测风险，建议消费者对于有疑问的商品，可以先到消协进行初步检验，再到相关质监部门检测。

　　超低价小食品，要谨慎购买

　　食品类投诉本季度相对上季度有所增加，消费者普遍关注袋装小食品、现场加工食品、裸装食品的质量卫生状况。

　　提醒：对超低价格的小食品要谨慎购买，加强青少年 食品安全卫生知识教育，增强青少年的食品安全意识。

　　上门推销IP卡，需查验话费

　　本季度服务类投诉713件，占总投诉量的16.3%。其中电信服务业中个别类型的IP卡长途电话业务，不但不能按照合同承诺达到互联互通，而且有些电信部门临时雇用的上门服务人员口头承诺不能兑现。

　　提醒：在接受IP长途电话卡上门服务时，一定要先查验工作人员的身份，然后再填写申请表、交费、存话费，一切程序结束后，最重要的步骤则是查验话费，消费者可以通过查验结果，证实是否已存入话费，存入金额与工作人员承诺是否一致，此外，消费者还可以更改自己的密码，以确保安全。