枣庄：立足外贸发展 强化行风建设

　　枣庄检验检疫局在行风建设工作中，坚持把着眼点放在企业满意上、把切入点放在问题查找上、把着力点放在有效整改上、把落脚点放在促进外贸企业发展上，抓住“三个重点”、做到了“六个到位”、实现了“四个强化”，取得了较好效果，行风建设呈现出崭新局面。

　　抓住“三个重点”，明确行风建设目标

　　该局党组在行风建设中，始终把行风建设工作目标定位在“进一步转变作风，强化服务，促进外经贸事业发展”。为此，结合工作实际，着重抓了三个工作重点：一是内强素质，外塑形象。重点加强自身素质提高，解决如何提高检验检疫对社会的贡献率上。二是加强沟通协调，畅通联系渠道。重点加强与社会各界的协调联系，解决信息沟通渠道不畅等问题。三是加强硬件建设，提高技术支撑。重点完善实验室建设设施，千方百计为外贸企业提供快捷高效服务。

　　做到“六个到位”，狠抓政风行风建设

　　组织领导到位。一是实行了行风建设“一把手”负责制，定期不定期的召开会议，及时传达学习上级行风评议和行风建设工作会议精神；二是签订了行风建设责任书。使行风评议工作落实到各部门和责任人，做到责任明确；三是召开领导班子民主生活会，将行风建设作为重要议题，有力促进了行风评议活动的深入开展；四是将行风建设纳入绩效考核，量化考核目标和标准，促进了行风建设目标任务的落实。

　　行风教育到位。一是开展理想信念教育。二是开展法纪条规教育。组织学习法律法规条文，要求党员干部用廉政规定约束自己行为。三是抓提醒告诫教育，筑牢干部职工的思想防线，促进了干部职工廉洁自律的养成。

　　制度建设到位。一是健全组织领导机制。充分发挥领导班子在党风廉政和行风建设工作中的主导作用，将反腐倡廉纳入议事日程，抓紧抓实。二是建立健全责任机制。落实“一岗双责”责任制，层层签订责任书，明确各级在行风建设中所承担的责任，做到“个个岗位有目标，人人肩上有责任”。三是建立健全监督检查机制。制定了《党风廉政建设和行风建设投诉处理暂行办法》，规范了投诉举报工作程序，设立举报电话、意见箱，扩宽监督渠道，并邀请社会监督员进行监督。四是建立健全规范检验检疫工作人员从政制度。开展“制度修订月”活动，建立健全了包括检验检疫业务，行政工作等各项制度。五是完善对违法违纪行为惩处制度。根据廉洁从政有关规定，制定了《枣庄检验检疫局违反纪律处理办法》，对违反“十不准”、损害群众利益的行为进行惩处。

　　监督检查到位。一是组织开好民主生活会，不断加强党内监督；二是认真开展述廉评廉工作，建立健全干部职工廉政档案，将干部职工的廉政、行风情况记录在案；三是加强对重点人员、关键环节、重点岗位的监督。

　　征求意见到位。一是积极进行明察暗访，及时将了解到的情况进行反馈、教育、整改；二是开展向社会各界发放征求意见函活动，广泛征求社会各界的意见和建议；三是积极参加“政风行风热线”上线活动，解答群众提出的问题，扩大了检验检疫的社会影响力。

　　整改措施到位。枣庄局将征求到的意见、建议，进行汇总分类，认真梳理，归纳分析，针对存在问题，制定了“主动服务、超前服务、延伸服务、优质服务”的具体措施，不断拓展服务理念、延伸服务内容，帮助企业应对国外技术性贸易措施，扩大出口。

　　实现“四个强化”，推进政风行风进一步转变

　　一是强化良好的社会形象。提出了“诚信在岗位、满意在国检”的行风建设理念。为优化服务环境，在报检大厅设立了电子查询服务系统，印制服务指南卡放置在报站大厅，推行了引导式服务，在大厅内配置座椅、饮水机等人性化设施，大大促进了报检大厅环境的改善，同时树立了检验检疫的良好形象。

　　二是强化工作作风转变。枣庄局开展了以行风建设带动工作作风建设，自觉把行风评议与作风建设有机相结合。为帮助出口企业更好地应对国际金融危机，该局在全市出口企业中开展了“大调研”活动，并向枣庄市委和市政府提交调研报告，引起枣庄市市长和分管副市长的高度重视。

　　三是强化机关文化的建设。枣庄局把行风评议与创建文明单位有机相结合，把职工的“四有”教育融入到行风建设的自查自评、重点整改工作之中，为政风行风建设起到了积极的促进作用。通过全体员工的共同努力，该局机关保持了“省级文明单位”称号；检务科被共青团省委和山东局授予“省级青年文明号”，实验室争创了“市级青年文明号”。

　　四是强化服务意识的提升。从灌输服务理念入手，推进“马上就办、办就办好”理念的落实，千方百计为企业提供一流的服务，实施个性化、亲情化的服务。为了方便企业办理各项业务，向企业提供优质方便快捷的服务，该局推出了24小时服务。企业在任何地方、任何时间均可咨询各项业务；企业对服务有什么意见、建议，即可随时拔通监督电话进行投诉，反映意见和建议，有专人受理、并对处理结果给予答复。