美的冰箱下乡抓质量重服务

　　商务部日前公布的9月全国家电下乡产品的销售数据显示，美的等73家中标厂商共销售下乡冰箱120.96万台，销售金额超过25.26亿元。其中，美的冰箱单月实现超2.2亿元的销售额。

　　在产品品质、性能方面，美的冰箱充分考虑到了农村用电现状和未来发展需求，与中科院和清华物理研究所进行合作，针对农村市场的消费特点做了很多研究。今年3月，美的冰箱投资近亿元的技术研发中心正式投入使用，为家电下乡产品性能检测和产品开发提供更全面、完善的硬件环境。此外，在售后服务方面，美的冰箱在全国5000家售后服务网点的基础上，根据家电下乡售后服务要求制定了专门的家电下乡服务标准、下乡产品售后服务处理体系等规章制度，指定专门售后服务网点，为农村消费者提供更加全面、周到的服务。

　　此外，美的冰箱今年3月在安徽合肥的长丰县下塘镇成立了全国首个家电下乡“心连心”推广站，这是一个以乡镇为单位、以美的冰箱售后服务渠道备案网点为平台，联合基层政府建设家电下乡推广站(点)，全面落实家电下乡深度宣传和服务保障工作的系统工程。