统一润滑油：服务质量、服务效果成为产品与消费者实现“亲密接触”的核心载体

目前中国润滑油产业需求超过３０％的年增长率，每年新增近５０亿元的需求总量，使润滑油市场面对巨大发展空间。同时，在激烈的市场竞争中，许多中小润滑油企业难以支撑，出让市场份额，品牌集中度快速上升。因此难得的市场机遇使得统一润滑油目前的销售增长率超过了１１０％的。即使是这样，作为润滑油行业的第一品牌，统一润滑油的市场占有率也只是很小的一部分。统一石化的决策者们清醒地认识到统一润滑油跃上中国车用润滑油第一品牌平台后，终端市场为消费者提供什么样的服务，关乎品牌存亡。

　　于近日结束的统一润滑油２００４营销战略峰会，强调各级经销商、零售商是缔造品牌品位的关键桥梁。服务质量、服务效果成为产品与消费者实现“亲密接触”的核心载体。会议期间，来自全国部分省会城市、集散地市场的２９家经销商，围绕市场高速增长时期，全国省会城市及重点经销商的管理战略变革、２００４年竞争环境变化对中心市场的冲击与对策、大规模市场阶段省会及重点经销商的模范作用、定位与形象等问题进行了卓有成效的探讨。

　　从会议讨论的议题来说，统一石化已经把企业营销工作的重点下沉到基层经销商的层面中来，把提升经销商的素质，建立新的经销商运营管理模式作为统一品牌获取新的市场空间的突破口。正如统一石化总经理李嘉在会议上所讲的，在今天，“统一”能够提供给经销商的，绝不仅仅是琳琅满目、形色多变的产品，在这样一个历史关头，“统一”迫切期望能把自身的管理体验，告诉所有经销商，感染各级经销商与我们一起建设面向现代市场经济的管理平台，构建“统一”独一无二的品牌品位。