广州市三季度12365电话投诉食品类问题持续居首

　　2013年第三季度，广东省广州市12365系统共受理各类咨询、举报投诉3451件，总量比上季度增长6.1% 。其中咨询2476 件、申诉428件、举报投诉547件，分别比上季度增长9.2%、8.6%和减少7.5%。食品类问题连续三个季度居首位。

　　本季度共受理此类案件188件，与上季度持平。举报投诉的问题主要是无证生产肉制品、糕点、豆制品、饮料和食用油；饮料、乳制品、速冻食品等产品质量不合格；产品标识标注不规范；月饼过度包装和假冒问题。特设类问题居第二位。本季度共受理此类案件149件，与第二季度持平。电梯使用安全问题是举报投诉热点，共有118件，占特设类案件总数的79.2%。此外，举报投诉较多的还有起重机械、压力容器未经检验及存在安全隐患。计量类问题居第三位。本季度共受理此类案件115件，比上季度减少3件。主要问题是秤、地磅等计量器具失准和加油站计量失准。质量类问题居第四位。本季度共受理此类案件95件，较上季度的136件减少30%。主要问题是服装、鞋类、家电产品、轻工产品、轿车等质量不合格；计算机、音频功率放大器无3C认证和假冒化妆品、皮具问题。