一是食品生产许可材料填报指导服务,申请人第一次来行政许可窗口领取表格时,工作人员就将食品企业申办产品类别、企业注册地址、企业生产地址、企业联系电话等信息录入《食品生产许可办理流程登记表》中。同时我中心在为企业提供电子申请书的同时为企业免费提供了填表前必读、申请书样本、特别提示、审查通则(2004版)、企业必备质量管理记录及相关记录表格参考文本、质量管理方面的十大要求及质量管理文件参考文本、食品生产加工企业必备条件现场核查表等9项文件,并将首次接收的申请材料存在的问题一次性告知企业并免费为企业反复审改申请材料直至合格。
二是材料审核跟踪服务,在企业许可证申请材料在一次告知其存在问题却长时间没有再次提交的情况下,我中心主动通过联系单的电话进行跟踪服务指导,帮助企业解决填写申请材料中遇到的问题,完善企业自身建设。
三是现场核查整改服务,针对现场审核存在的问题,我中心实行整改建议服务,通过对现在存在的问题下达整改意见通知书,清晰明了地告知企业现场存在的问题,便于企业对照其整改意见通知书进行整改,避免企业多次整改不达标的现象发生。
四是获证后续提示服务,在食品企业获得生产许可证后,实行获证后续提示服务,针对食品生产许可证的3年有效期、食品生产许可证年审及食品生产许可证有效期届满6个月前提出期满换证等三项内容进行温馨提示。