山东泰安市质监局大力规范电梯维保行业纪实

　　电梯作为一种与百姓生活密切相关的特种设备，其能否安全运行越来越受到各级政府和社会的关注。而电梯维保工作的不到位以及监督管理的不力是造成电梯事故发生的重要原因之一。近两年，山东泰安市的电梯维保市场环境悄然发生着变化。泰安市质监局建章立制，通过加强对电梯“保姆”的监督管理，使全市电梯维保行业走上了良性发展道路。

　　“2007年初我们刚刚在泰安设置电梯维保办事处时，这里的电梯维保行业还很混乱。很多没有资质的电梯维保单位和个人违规承揽业务，不仅败坏了行业的声誉，而且因为他们要价较低，让很多正规企业无活可干。”青岛富安特电梯公司泰安办事处负责人吴学国说。为打击无资质电梯维保行为，泰安市质监局在加大对守法单位、规范单位扶持力度的同时，加大执法力度，严厉打击和治理违法单位、不规范单位。该局实行电梯安全责任连带制度，对电梯检验不合格、出现运行故障等，在对使用单位加强管理的同时，对电梯维保单位进行延伸调查，依法追究维保单位的相应责任，对无资质专打“游击战”的电梯维保公司和人员进行整肃。

　　确保电梯维保单位按规范操作是确保电梯安全运行的重要保障。泰安市质监局对所有电梯维保单位实行资质备案审查制度，全面掌握电梯维保单位现状，对不符合《电梯使用管理与维护保养规则》规定或不能满足维保及应急救援要求的维保单位，一律不予备案，在源头阻断电梯维保隐患。

　　“但是部分有资质的电梯维保单位为了承揽业务，也会采取一些不正当的手段，扰乱行业秩序。最简单的竞争手段就是压低价格。一部电梯每年的维保成本大约在3000元，有些单位却向客户开出每年2000元的价格，但其中他们却还有利润可赚。”吴学国说。为加强对电梯维保单位的管理，泰安市质监局每季度开展一次对电梯维保单位及其派出机构的监督抽查工作，对维保单位资源条件保持情况、体系运行管理情况，以及维保业绩、维保质量和电话值班情况、应急救援反应能力等进行监督抽查，抽查结果在全市范围内通报，问题严重的单位，将同时向其维保客户定向通报。在健全电梯维保监管工作机制的同时，该局还加大了电梯维保电子监管系统推广力度，逐步将全市在用电梯维保情况实现上网，实现信息化动态管理，确保电梯使用维护安全。

　　电梯一旦发生困人事故，时间就是生命。对此，泰安市质监局对电梯维保单位实行24小时安全服务承诺制度，要求各电梯维保单位必须严格按规定做好电梯维保和应急救援等工作，设置24小时维保应急救援电话号码，一旦发生电梯困人等紧急事故，能够在第一时间接收报警求救电话，在城区内的电梯维保单位必须在30分钟内赶到现场，其他地区1小时内必须赶到现场。同时该局还要求维保单位在电梯轿厢内醒目位置张贴24小时安全服务承诺书，接受群众监督。