为使德清县企业员工真正掌握现代管理的理念、原理、方法,提升工作质量和组织绩效,浙江省德清县质监局积极组织开展全面质量管理知识普及教育面授培训工作,全县升华集团、德华集团等30余家企业的239人参加了培训。此次教育培训的主要内容是结合当前成熟、先进的质量管理理论和实践,在大质量的基础上,详细讲解近年备受关注的卓越绩效模式、用户满意度测评、六西格玛管理、5S现场质量管理和质量管理小组活动等内容。培训采用自学和面授相结合方式,提前发放教材,鼓励企业主动自学,并在此基础上组织面授,由市质量协会专家进行直接辅导,帮助企业答疑解惑,为提高企业的产品质量、服务质量和管理质量奠定良好的知识基础。