贵州铜仁创新质量兴区方法

　　“领导对质量工作有新认识、区域产品有新提升、工程质量上新台阶、服务质量获新成绩、环境质量开新局面，农业标准化迈出新步伐。”这是前不久，贵州铜仁地区有关负责人对全区近两年质量兴区工作的总体评价。而这几项成绩都是当地质监部门抓住重点、突破关键，赋予质量兴区工作新内涵所取得的。

　　铜仁地区从2007年全面开展质量兴区工作以来，区域产品质量和工程质量得到有效提升，尤其是在服务质量和环境质量方面成效显著。铜仁地区质监部门在服务质量方面从旅游与通讯入手，优化旅游环境，推进旅游区星级宾馆的标准建设；通讯服务质量则侧重于提升客户可感知服务质量、提高客户满意度和对品牌客户实施差异等。在环境质量方面，质监部门以城市集中式饮用水源保护为重点的城市环境工作稳步推进，全地区城市所在地17个集中饮用水源全面达到2类水质标准，达标率为100%，同时，积极推行清洁生产。

　　从2008年开始，铜仁将“质量兴区”工作列入了政府目标考核，落实了质量兴区工作措施，还对质量兴区的内涵和外延进行了深化和拓展，除了产品质量、工程质量、服务质量之外，环境质量、经济运行质量也提上日程。铜仁地区行署还要求各县建立联席会议制度，每半年召开一次联席会议，形成了信息共享、互相配合、互相支持的工作格局。行署还对质量兴区工作每年至少进行一次督察，重点检查基层政府是否大力推动发挥引导作用，企业是否积极参与发挥主体作用，部门是否协调联动发挥指导作用。

　　为了鼓励企业强化质量管理，在质量兴区活动中积极发挥主体作用，行署和部分县政府分别制定了奖励政策。