中国汽车顾客满意度调查启动

　　由中国质量协会、中国汽车工业协会市场贸易委员会等单位与两家媒体共同主办的一年一度的“2005首届中国汽车品牌顾客满意度调查活动”，最近在北京正式宣布启动。

据悉，此次活动以维护消费者合法权益，促进汽车业健康发展，建立科学而具有公信力的中国汽车品牌顾客满意度测评体系，积极地引导汽车市场的消费行为作为评选宗旨。活动将于今年9月至12月在全国范围内针对市场保有量3万台以上的54个汽车厂家、上百个汽车品牌产品全面展开。

与一般用户满意度测评不同，这届活动，将对国内数以万计的消费者进行调研，收集他们对汽车行业产品与服务的感受和期望，并应制造商和供应商的要求，向其提供预测，从而让当今信息更为灵通的消费者满意。活动将以顾客意见测评为基础，由“2005年首届中国汽车品牌顾客满意度调查”、“2005年中国汽车年度影响力排行榜”、“中国汽车品牌高峰论坛”几部分组成。

整个活动分为3个阶段，全部由消费者和专家参与。第一阶段顾客测评，第二阶段现场测评，第三阶段根据测评结果，由资深汽车记者、行业专家、名牌高校的知名学者共同组成专家团，投票选出“2005年中国汽车年度影响力排行榜”。

此次评选活动将在2006年1月底结束，并于2006年3·15前公布评选结果。据悉，此次评选设顾客最满意的“汽车厂家品牌”、“百家汽车经销商”、“十大汽车风云人物”及不同级别车型等16个奖项。