21世纪是知识经济时代。知识管理在我国已经成为各方热门话题,但对于什么是知识管理,包含哪些内容,应该从哪些方面去实施等都缺乏统一的认识。知识管理本身涉及到多个专业领域、牵涉多个利益相关方、适用于各类组织、组织内各个部门等,这都构成了知识管理的不同视角。在2009年11月1日实施的国家标准GB/T 23703.1-2009《知识管理 第1部分 框架》(以下简称《框架》)在跨越不同视角的基础上,达成了对我国对知识管理的最广泛共识。
《框架》标准从提出到最终实施历经约三四年时间,其制定得到了国家标准化管理委员会的支持,得到了咨询机构、系统供应商、大专院校、用户等相关方的广泛参与,保证了《框架》标准的广泛代表性。正是由于对知识管理标准化的迫切需要,才真正促使国家标准的顺利出台。
《框架》标准的实施对我国知识管理的发展将起到积极推动和促进作用。首先,《框架》界定了基本概念,达成了广泛共识。为知识管理的技术交流、产业发展、教学培训、基础研究都有积极的带动作用。其次,《框架》提供了框架性的参考模型,包括知识管理的概念模型和过程模型,将推动各方对知识管理的协作发展。最后,《框架》对知识管理中抽象事物标准化,有利于促进各类组织对知识管理的认识,将促进知识管理从理念到应用的过程。