2009年,吉林省集安市质量技术监督局各项工作紧紧与集安经济建设紧密相结合,在工作中,积极树立全面服务的思想,把服务放在第一位,不断创新服务手段,主动服务于经济建设,取得了良好的社会效益,在2009年集安市软环境万人评议活动中,虽然广大企业、人民群众没有对质监工作提出意见,但也是对质监工作的一种鞭策。
首先,集安市质量技术监督局对于集安市重点企业、重点项目提出跟踪服务,要求各科室、基层单位树立全面服务的思想,深入开展走访活动,积极提供质量、标准、计量、特种设备等方面的服务,解决企业在发展中面临的问题。加大对新建立企业的服务力度。积极开展走访活动,不断收取新信息,及时了解新建企业发展动向,提供及时服务。同时把人民群众关注的热点和难点问题确定服务坐标。结合广大人民群众反响强烈的热点和难点上提供服务。针对广大农民朋友对农资质量不断投诉的实际,积极组成检查小组,重点对化肥、农药等进行监督检查,查处各类违法案件23起,异地扣押假冒伪劣化肥240吨,为农民挽回经济损失200余万元,保护了农民的合法权益,做到了及时发现问题,解决问题。
其次,集安市质量技术监督局在实际工作中,十分重视企业反映的诸如标准、计量、特种设备、质量等方面的问题,能及时解决的当场与企业相关人员协调解决,不能解决的,向企业做出承诺,使问题能得到妥善处理。同时对在检查中发现的问题,及时指出来,使企业少走弯路,减少不必要的损失。
集安市质量技术监督局强化自身服务,充分发挥工作优势,帮助企业制订和完善标准化体系建设等,推动了集安市质监事业建设步伐,为集安市经济持续较快发展提供有利保障。