晋中创建旅游服务业国标示范城市

　　10月20日，记者从山西晋中市质监局获悉：国家标准化管理委员会正式下文，批准晋中市为国家旅游服务业标准化试点城市。此次批准的全国以市级政府承担的旅游服务标准化试点项目仅2个。目前，该市已全面启动国家旅游服务业标准化示范城市创建工作。

　　晋中市旅游资源丰富，市内有国家、省级重点文物保护单位31处。服务标准化是通过对服务标准的制定和实施，对标准化原则和方法的运用，获得优质服务的过程。旅游服务标准化是在“食、住、行、游、购、娱”等旅游服务业领域，全面推行标准化服务。近年来，晋中市质监局按照市委、市政府要求，先后发布实施了《山西省旅游景点（区）服务通则》《介休绵山风景名胜区旅游服务规范》《平遥古城民俗客栈服务规范》《平遥古城沿街店铺服务规范》《乔家大院旅游景区服务规范》，以及《山西省乡村旅游客栈服务规范》等一系列山西省地方标准，进一步补充和完善了国家标准和行业标准，基本建立和完善了晋中旅游服务标准体系，促进了旅游服务质量的提升。

　　据了解，此次晋中市旅游服务标准化试点工作为期两年。该市将通过旅游服务标准化试点城市的建设，进一步收集和制定相关服务标准，使标准化覆盖率达到80%以上。在服务设施、标志、环境、服务质量、管理等全过程标准的贯彻上，使实施率达到90%以上。同时，还计划培育平遥古城、介休绵山、乔家大院、常家庄园、王家大院和大寨等景区（点）为“旅游服务标准化示范景区 （点）”，建设30个旅游服务标准化试点单位，使之成为国内外享有较高知名度的品牌旅游景区。此外，晋中市还将不断创新旅游城市标准化管理运行模式，实现旅游业的转型升级；建立服务标准化活动效果评价模式，在全市旅游服务业开展标准化服务评价工作。晋中市质监局负责人表示，创建旅游服务业标准化示范城市是提高旅游服务整体素质和发展水平，促进全市旅游业更好更快发展的一项基础工作，该项工作的启动将不断扩大城市的影响力和品牌知名度，为晋中市经济转型发展注入新的活力。