东营局创新计量惠民服务模式

　　在计量惠民工作中，山东省东营市质监局创新工作方式方法，突出抓落实、重实效，强化计量技术服务，在社会计量和企业计量工作中取得了显著效果，赢得了广泛赞誉。

　　计量免费服务惠民。为将计量惠民专项行动的措施落到实处，东营市质监局向社会公布“关注民生，计量惠民”的计量服务承诺，即：对全市所有集贸市场公平秤实行免费检定；对今年列入市政府为民10件实事中所列的乡镇医院、村级卫生所和计生服务站使用的医疗器具实行送检免费检定；对全社会开放计量检测实验室，为家用计量器具免费检定、检测服务；对送检的集贸市场计量器具（电子称、度盘秤等）实行免费检定；对居民家用水、电、气三表的投诉，组织有关方面免费服务。全市6家计量技术机构严格履行“五项承诺”作为自己义不容辞的责任，明确责任单位、责任人、联系人，公布了监督服务电话，及时接受社会各界监督，全力服务好人民群众。在这次计量惠民专项行动中，全市计量技术机构为群众和企业减免计量检定等费用40多万元。

　　计量“打包”服务利企。面对年初全球金融危机给东营企业带来的影响，东营市质监局在充分调研的基础上，及时推出“困难企业收费减免”和“质监帮扶产业升级”两项组合措施，由困难企业提出申请，在计量等具体工作方面，对其进行收费减免和服务帮扶指导，助企业渡过难关。全系统市县计量技术机构主动到企业送《减免收费审批表》，及时告知收费减免政策，对企业使用的包装秤、台秤、干燥箱等计量器具的检定费用和其他检验检测服务项目实施减免，减免率高达50％。东营市质监局还认识到，对企业收费减免只是治标之策，应该针对中小企业计量管理方面存在的问题，在计量管理体系等方面进一步加大无偿帮扶指导的力度，从根本上完善企业计量管理体系建设，促进产业升级，强化企业抗风险能力。东营市质监局在现有区域监管小组的基础上，将质检、计量、标准化技术人员分派到各监管小组，计量人员帮助企业查找计量管理体系中的薄弱环节，完善了企业计量检测机制，有效地促进了企业质量管理水平的普遍提高。面对质监人员心贴心的服务，一些厂长经理动情地说：“在遇到经营困难后，质监局及时送来‘打包式的质监服务’，让企业感到了在经营陷入困境时，我们不是孤军奋战，有政府部门和我们站在一起共渡难关！”